利用規約・プライバシーステートメントの同意について

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Q. 利用規約・プライバシーステートメントをクリックしても同じ画面が繰り返し表示され、同意できません。

A. ご登録のパスワードが現在のパスワード設定基準を満たしていない場合、この現象が発生することがあります。お手数ですが、以下の手順でパスワードを変更した後、再度同意のお手続きをお願いいたします。

1. 下記のリンクからアカウントからログアウトする
   • https://www.careercross.com/logout
2. 下記のリンクからパスワードリセットページにアクセスして、ユーザー名（メールアドレス）を入力する
   • https://www.careercross.com/forgot
3. メールが届くので、メール内のリンクをクリックする
4. 新しいパスワードを設定する
5. 下記のリンクから、新しいパスワードでアカウントにログインする
   • https://www.careercross.com/login
6. 改訂後の利用規約およびプライバシーステートメントに同意する

Q. スマートフォンで利用規約・プライバシーステートメントを開いた後、タブを閉じられず、元の画面に戻れません。

A. 利用規約・プライバシーステートメントは別のタブで開きます。
以下の方法でタブが閉じられます。

1. iphoneの場合（例 Safari）
2. 右下の「…」をタップ
3. 「すべてのタブ」をタップ
4. 不要なタブを閉じる
    

androidの場合（例 Chrome）

1. 右上の数字をタップ
2. 不要なタブを閉じる

Q.「同意する」ボタンを押しても反応がありません。

A. 「同意する」ボタンを押すには、利用規約とプライバシーステートメントの両方をご確認いただく必要があります。

以下の手順で操作してください。

1. 「利用規約を確認する」ボタンを押し、別タブで開いた内容を確認します。
2. 確認後、別タブを閉じて元の画面に戻ります。
3. 「プライバシーステートメントを確認する」ボタンを押し、別タブで開いた内容を確認します。
4. 確認後、別タブを閉じて元の画面に戻ります。
5. 両方の項目にチェックマークが入り、「同意する」ボタンが濃い青色に変わります。
6. 「同意する」ボタンを押して、同意を完了してください。

※ 詳しい操作方法は、以下の画像をご確認ください。

ご不明な点がございましたら、お気軽にカスタマーサポートまでお問い合わせください。

カスタマーサポート
電話：03-5217-3900
メール：info@careercross.com