CareerCross uses cookies to enhance your experience on our websites. If you continue to view our sites without changing your browser settings, then it is assumed that we have your consent to collect and utilise your cookies. If you do not want to give us your consent, then please change the cookie settings on your browser. Please refer to our privacy policy for more information.
CareerCross uses cookies to enhance your experience on our websites. If you continue to view our sites without changing your browser settings, then it is assumed that we have your consent to collect and utilise your cookies. If you do not want to give us your consent, then please change the cookie settings on your browser. Please refer to our privacy policy for more information.
【11月スタート】服装/髪型・髪色自由！世界的に有名な外資系民泊サービスのカスタマーサポート業務
| Location | Tokyo - 23 Wards, Shinagawa-ku |
| Job Type | Contract |
| Salary | 4 million yen ~ 5 million yen |
Work Style
Casual Clothing Minimal OvertimeJob Description
世界的に有名な外資系民泊サービスを提供している クライアントに代わって、カスタマーサポートの業務を行っていただきます。
⚫ ホストおよびゲストからの問い合わせ対応
⚫ 予約に関する問い合わせ、キャンセル、変更、支払いなど返金依頼への対応
⚫ アカウント設定に関するお問い合わせ
⚫ プラットフォーム自体の問題のトラブルシューティング
契約社員（初回契約は 2025/11/17～2026/5/16 の 6 ヵ月）
※その後は成績によって長期更新/正社員登用の可能性あり
※初回契約期間は変更の可能性あり
書類選考＋一次面接+適正テスト（タイピングテスト、言語チェック）＋二次面接
→選考結果ご連絡
※面接は MicroSoft Teams のオンライン面接となります。
面接の日時はご相談に応じますのでお気軽にご応募ください。
General Requirements
| Minimum Experience Level | Over 1 year |
| Career Level | Mid Career |
| Minimum English Level | Business Level (Amount Used: English usage about 25%) |
| Minimum Japanese Level | Native |
| Minimum Education Level | High-School |
| Visa Status | Permission to work in Japan required |
Required Skills
【必須】
⚫カスタマーサポートの業務経験（特にホスピタリティー業界での経験歓迎）※業務未経験の場合は、英語・日本語のレベルがともに非常に高い方
⚫ 英語スキル（CEFR B2 レベル ※TOEIC750 点以上目安）※研修、マニュアルはすべて英語になります。
⚫日本語ネイティブレベル
⚫ Microsoft Office の基本スキル
【歓迎】
・顧客の心情とニーズを的確に理解し、共感に基づいたコミュニケーションスキル
・感情をコントロールし、常に冷静な判断ができるスキル
・激しい環境変化にも柔軟に対応できるスキル
・迅速かつ的確な問題解決スキル
・レポートライン順守にて、組織の秩序を保つことができる
＜こんな人が向いています＞
・ 自分の管理者キャリアを磨きたい・自分が成長できる仕事がしたい方
・ 変化を受け入れ、新しいチャレンジや経験を前向きにとらえられる方
Job Location
- Tokyo - 23 Wards, Shinagawa-ku
Work Conditions
| Job Type | Contract |
| Salary | 4 million yen ~ 5 million yen |
| Hourly Rate | 月給：340,000 円～390,000 円（経験・スキルによる） 昇給あり（所属プロジェクトの規定による） |
| Work Hours | 8：00～21：00 の間で実働 8 時間（土日祝含む週 5 日勤務） |
| Holidays | 完全週休2日制（シフト制／月8～9日休み）有給休暇 産前・産後休暇 育児・介護休暇 結婚・忌引き・看護・生理休暇など特別休暇 |
| Industry | Internet, Web Services |
Job Category
- Customer Service, Secretary and Administration Jobs > Customer Service, Customer Success Jobs
- Customer Service, Secretary and Administration Jobs > Other (Customer Service, Secretary and Administration)
Company Details
| Company Type | Small/Medium Company (300 employees or less) - International Company |
