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Job ID : 1546639 Date Updated : July 2nd, 2025
ソフトウェアサービス・サポートを手掛ける外資系企業/カスタマーサービス

【第二新卒・業界未経験歓迎!】カスタマーサービス×英語を活かす!年収350万~500万円@横浜

Location Kanagawa Prefecture, Yokohama-shi Nishi-ku
Job Type Permanent Full-time
Salary 3.5 million yen ~ 5 million yen

Job Description

【英語を活かせるカスタマーサービス】

・電話やFreshdeskでのお問い合わせ対応
 お客様からの質問や相談に、電話やメールツール(Freshdesk)で対応。

・社内システムでの注文や顧客情報の処理
 注文の確認・入力や、顧客データの登録、サービス開始の手続きを社内システムで行う。

・製品の使い方や設定に関するサポート
 製品やサービスについての説明、初期設定のサポート、不具合への対応などを実施。

・海外のサポートチームとの連携
 海外の担当者と連絡を取りながら、情報共有や問題の対応を行う。

General Requirements

Minimum Experience Level No experience
Career Level Entry Level
Minimum English Level Daily Conversation
Minimum Japanese Level Native
Minimum Education Level Technical/Vocational College
Visa Status Permission to work in Japan required

Required Skills

【必須】

・日常会話レベルの英語力(読み書き・スピーキング)がある方

・日本語ネイティブの方

・MS Officeの基本操作が出来る方

・外国籍の場合は、日本での就労が可能な在留資格をお持ちの方

【歓迎】

・3年以上の実務経験
・Freshdesk使用経験、リモートでのトラブルシューティング経験のある方
・英語:ビジネスレベル以上

Job Location

  • Kanagawa Prefecture, Yokohama-shi Nishi-ku

Work Conditions

Job Type Permanent Full-time
Salary 3.5 million yen ~ 5 million yen
Work Hours 9:00~18:00 所定労働時間 8時間 休憩60分
Holidays 土日・祝日・年末年始 ※会社カレンダーによる
Industry Software

Job Category

  • Customer Service, Secretary and Administration > Customer Service, Customer Success
  • Customer Service, Secretary and Administration > Other (Customer Service, Secretary and Administration)

Company Details

Company Type Small/Medium Company (300 employees or less) - International Company