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Location | Kanagawa Prefecture, Yokohama-shi Nishi-ku |
Job Type | Permanent Full-time |
Salary | 3.5 million yen ~ 5 million yen |
【英語を活かせるカスタマーサービス】
・電話やFreshdeskでのお問い合わせ対応
お客様からの質問や相談に、電話やメールツール(Freshdesk)で対応。
・社内システムでの注文や顧客情報の処理
注文の確認・入力や、顧客データの登録、サービス開始の手続きを社内システムで行う。
・製品の使い方や設定に関するサポート
製品やサービスについての説明、初期設定のサポート、不具合への対応などを実施。
・海外のサポートチームとの連携
海外の担当者と連絡を取りながら、情報共有や問題の対応を行う。
Minimum Experience Level | No experience |
Career Level | Entry Level |
Minimum English Level | Daily Conversation |
Minimum Japanese Level | Native |
Minimum Education Level | Technical/Vocational College |
Visa Status | Permission to work in Japan required |
【必須】
・日常会話レベルの英語力(読み書き・スピーキング)がある方
・日本語ネイティブの方
・MS Officeの基本操作が出来る方
・外国籍の場合は、日本での就労が可能な在留資格をお持ちの方
【歓迎】
・3年以上の実務経験
・Freshdesk使用経験、リモートでのトラブルシューティング経験のある方
・英語:ビジネスレベル以上
Job Type | Permanent Full-time |
Salary | 3.5 million yen ~ 5 million yen |
Work Hours | 9:00~18:00 所定労働時間 8時間 休憩60分 |
Holidays | 土日・祝日・年末年始 ※会社カレンダーによる |
Industry | Software |
Company Type | Small/Medium Company (300 employees or less) - International Company |