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【第二新卒・業界未経験歓迎！】カスタマーサービス×英語を活かす！年収350万～500万円＠横浜
| Location | Kanagawa Prefecture, Yokohama-shi Nishi-ku |
| Job Type | Permanent Full-time |
| Salary | 3.5 million yen ~ 5 million yen |
Job Description
【英語を活かせるカスタマーサービス】
・電話やFreshdeskでのお問い合わせ対応
お客様からの質問や相談に、電話やメールツール（Freshdesk）で対応。
・社内システムでの注文や顧客情報の処理
注文の確認・入力や、顧客データの登録、サービス開始の手続きを社内システムで行う。
・製品の使い方や設定に関するサポート
製品やサービスについての説明、初期設定のサポート、不具合への対応などを実施。
・海外のサポートチームとの連携
海外の担当者と連絡を取りながら、情報共有や問題の対応を行う。
General Requirements
| Minimum Experience Level | No experience |
| Career Level | Entry Level |
| Minimum English Level | Daily Conversation |
| Minimum Japanese Level | Native |
| Minimum Education Level | Technical/Vocational College |
| Visa Status | Permission to work in Japan required |
Required Skills
【必須】
・日常会話レベルの英語力（読み書き・スピーキング）がある方
・日本語ネイティブの方
・MS Officeの基本操作が出来る方
・外国籍の場合は、日本での就労が可能な在留資格をお持ちの方
【歓迎】
・3年以上の実務経験
・Freshdesk使用経験、リモートでのトラブルシューティング経験のある方
・英語：ビジネスレベル以上
Job Location
- Kanagawa Prefecture, Yokohama-shi Nishi-ku
Work Conditions
| Job Type | Permanent Full-time |
| Salary | 3.5 million yen ~ 5 million yen |
| Work Hours | 9:00～18:00 所定労働時間 8時間 休憩60分 |
| Holidays | 土日・祝日・年末年始 ※会社カレンダーによる |
| Industry | Software |
Job Category
- Customer Service, Secretary and Administration > Customer Service, Customer Success
- Customer Service, Secretary and Administration > Other (Customer Service, Secretary and Administration)
Company Details
| Company Type | Small/Medium Company (300 employees or less) - International Company |
