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求人ID : 1546639
更新日 :
2025年07月02日
ソフトウェアサービス・サポートを手掛ける外資系企業／カスタマーサービス
【第二新卒・業界未経験歓迎！】カスタマーサービス×英語を活かす！年収350万～500万円＠横浜
| 勤務地 | 神奈川県, 横浜市西区 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 350万円 ~ 500万円 |
募集要項
【英語を活かせるカスタマーサービス】
・電話やFreshdeskでのお問い合わせ対応
お客様からの質問や相談に、電話やメールツール（Freshdesk）で対応。
・社内システムでの注文や顧客情報の処理
注文の確認・入力や、顧客データの登録、サービス開始の手続きを社内システムで行う。
・製品の使い方や設定に関するサポート
製品やサービスについての説明、初期設定のサポート、不具合への対応などを実施。
・海外のサポートチームとの連携
海外の担当者と連絡を取りながら、情報共有や問題の対応を行う。
応募必要条件
| 職務経験 | 無し |
| キャリアレベル | 新卒・未経験者レベル |
| 英語レベル | 日常会話レベル |
| 日本語レベル | ネイティブ |
| 最終学歴 | 専門学校卒 |
| 現在のビザ | 日本での就労許可が必要です |
スキル・資格
【必須】
・日常会話レベルの英語力（読み書き・スピーキング）がある方
・日本語ネイティブの方
・MS Officeの基本操作が出来る方
・外国籍の場合は、日本での就労が可能な在留資格をお持ちの方
【歓迎】
・3年以上の実務経験
・Freshdesk使用経験、リモートでのトラブルシューティング経験のある方
・英語：ビジネスレベル以上
勤務地
- 神奈川県, 横浜市西区
労働条件
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 350万円 ~ 500万円 |
| 勤務時間 | 9:00～18:00 所定労働時間 8時間 休憩60分 |
| 休日・休暇 | 土日・祝日・年末年始 ※会社カレンダーによる |
| 業種 | ソフトウエア |
職種
- 事務・秘書・カスタマーサービス > カスタマーサービス、カスタマーサクセス
- 事務・秘書・カスタマーサービス > その他（事務・秘書・カスタマーサービス）
会社概要
| 会社の種類 | 中小企業 (従業員300名以下) - 外資系企業 |
