FAQ（ご利用求職者様向け）

A.
ユーザーIDをお忘れの方
ユーザーIDは、お客様がご登録いただいたメールアドレスです。お忘れの場合は、以下情報を記載の上、お問い合わせをお願いいたします。

・ご登録の可能性のあるメールアドレス（複数思い当たる場合はすべてご記載下さい）
・お名前フルネーム
お問い合わせはこちら

パスワードをお忘れの方
以下リンクより、パスワードリセットをお願いいたします。
パスワードリセット

A. 2つの原因が可能性として考えられます。

原因①　複数のメールアドレスが登録されている
パスワードのリセットメールは、お客様が「メインEメール」としてご登録しているメールアドレス宛に届きます。
（ユーザーIDとは異なるメールアドレス宛にリセットメールが届いている可能性があります。）

原因②　迷惑フォルダに振り分けられている
キャリアクロスからのメールが迷惑メールになっているか、ブロックされている可能性がございます。

以下ドメインからのメールを受信できるよう、ご自身のメールサービスにて受信設定をお願いいたします。

@inbound.careercross.com
@careercross.com
@*careercross.com

A. キャリアクロスからのメールがブロックされているか、既にご登録済みの可能性がございます。

関連FAQ:
「Q.パスワードリセットメールが届きません」原因②、
または「Q. アカウントがあるかどうか分かりません」をご参照ください。

A. 弊社にてアカウント情報をお調べいたしますので、以下情報を記載の上、
お問い合わせをお願いいたします。

・ご登録の可能性のあるメールアドレス（複数思い当たる場合はすべてご記載下さい）
・お名前フルネーム

お問い合わせはこちら

A. キャリアクロスのサイトにログイン後、「メール受信設定」より設定いただけます。
※システムの都合上、設定変更後も数日間メールが届いてしまう可能性がございます。

A. 可能です。「メール受信設定」のページの、「新着求人情報メール」では
お客様の追加した条件に合致した求人の情報がメール配信されます。
追加ボタンより、お客様のご希望の条件を追加できます。

A. サイトのホーム画面、下の方にあります、「退会する」ボタンより可能です。
完全に退会処理が完了するまでボタンは二度表示されるため、必ず二度「退会する」ボタンを押してください。

A. 応募後の採用プロセスにつきましては、全て各企業様にお任せしております。
そのため、弊社では詳細な選考状況を把握しておりません。

応募後は、キャリアクロスのサイト内のメッセージにて企業様からご連絡がきますので、
メッセージのご確認をお願いします。
返答までの期間等につきましては、企業様に直接お問い合わせください。

A. プロファイルを公開すると、プロファイルページにご記入いただいた情報が公開されます。なお以下4点は、設定に関わらず公開されません。
・名前
・プロファイル写真
・現在勤めている会社名
・連絡先情報（電話番号・メールアドレス）

A. 可能です。
「企業ブロック」ページよりお試しください。
プロファイルの公開・非公開に関わらず、ブロックしている企業様にはプロファイルは公開されません。