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【フルリモートで通勤時間ゼロ！】未経験ＯＫ！外資系ECプラットフォームでのカスタマーサービス
| Location | Available across Japan |
| Job Type | Contract |
| Salary | 3 million yen ~ 4 million yen |
Work Style
Remote Work and WFH Casual Clothing Side Business Ok Minimal OvertimeJob Description
外資系のECプラットフォームにて、
販売者向けのカスタマーサポート業務をお任せします。
入社後には充実した研修があるため、未経験の方も安心です！
【主な業務内容】
Eコマースのカスタマーサポート（購入者サポート）
電話/チャット/Eメールにてお客様のサポートをいたします。
・アカウント・登録情報に関するお問い合わせ対応
・返品・配送・ポリシーに関するサポート
・電話・メール・チャットによるマルチチャネル対応
・対応記録の入力・管理 その他付随する業務
General Requirements
| Minimum Experience Level | No experience |
| Career Level | Entry Level |
| Minimum English Level | Daily Conversation (Amount Used: English usage about 25%) |
| Minimum Japanese Level | Native |
| Minimum Education Level | Associate Degree/Diploma |
| Visa Status | Permission to work in Japan required |
Required Skills
【必須】
・未経験の場合は短大卒以上
・安定した有線インターネット接続環境をお持ちの方
・静かに業務ができる作業スペースをお持ちの方（個室を推奨）
・英語の読み書きに抵抗がない方
・日本語ネイティブレベル
【歓迎】
・英語力（TOEIC 600～900程度目安）
・コールセンターやカスタマーサポートのご経験
・接客・販売・事務・飲食・ホテルなどの対人業務経験
・ECサイト利用（出品・購入）のご経験
・コミュニケーション能力・カスタマーマインドをお持ちの方
Job Location
- Available across Japan
Work Conditions
| Job Type | Contract |
| Salary | 3 million yen ~ 4 million yen |
| Hourly Rate | 月給：25万～28万円（スキルによる）＋残業代全額支給 通信費補助：2,000円／月 昇給・昇格制度あり（勤続年数の制限なし） |
| Work Hours | 7:00～23:00のシフト制（実働8時間、休憩60分）土日祝を含む週5日勤務 ※すべてのシフトに対応可能な方歓迎 |
| Holidays | 完全週休2日制（シフト制／月8～9日休み）有給休暇 産前・産後休暇 育児・介護休暇 結婚・忌引き・看護・生理休暇など特別休暇 |
| Industry | Internet, Web Services |
Job Category
- Customer Service, Secretary and Administration > Customer Service, Customer Success
- Customer Service, Secretary and Administration > Other (Customer Service, Secretary and Administration)
Company Details
| Company Type | Small/Medium Company (300 employees or less) - International Company |
