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【1月4日(月)スタート！未経験ＯＫ！】旅行関連サービスのカスタマーサポート業務＠フルリモート！
| Location | Available across Japan |
| Job Type | Contract |
| Salary | 4 million yen ~ 5 million yen |
Work Style
Casual Clothing Minimal OvertimeJob Description
英語を活かして、世界中のお客様の旅行をサポートしませんか？
グローバルに展開する外資系企業の旅行関連プロジェクトにて、カスタマーサポートスタッフを募集します。
旅行サービスをご利用のお客様からのお問い合わせに対し、日本語・英語を使用してサポートを行うお仕事です。
英語は読み書きに加え、簡単な会話ができるレベルであれば応募可能。カスタマーサポートの経験は問いません。
「英語を使う仕事に挑戦したい」「留学や海外生活で身につけた語学力を活かしたい」「未経験からグローバルな仕事にチャレンジしたい」という方を歓迎します。
完全在宅勤務（フルリモート）のため、通勤の必要はありません。自宅にいながら、語学力を活かして新しいキャリアをスタートできる環境です。
【仕事内容】
旅行関連サービスをご利用のお客様に対するカスタマーサポート業務を担当していただきます。
【具体的な業務内容】
- 旅行関連サービスに関するお客様からのお問い合わせ対応
- 日本語・英語を使用したメールやチャット等でのサポート
- 予約やサービス内容、利用方法に関するご案内
- お客様からのご質問・ご要望への対応
- 対応履歴の入力・管理
- その他、カスタマーサポートに付随する業務
※具体的な対応チャネルや業務範囲については、プロジェクト開始時に確定予定です。
General Requirements
| Minimum Experience Level | No experience |
| Career Level | Entry Level |
| Minimum English Level | Daily Conversation Level (Amount Used: English usage about 25%) |
| Minimum Japanese Level | Native Level |
| Minimum Education Level | High-School |
| Visa Status | Permission to work in Japan required |
Required Skills
【必須条件】
- 日本語ネイティブレベル
- 英語B1以上（中級程度）
- 英語での読み書きができる方
- 簡単な英会話によるコミュニケーションが可能な方
- 基本的なPC操作ができる方
- 安定したインターネット環境および在宅勤務に適した就業環境を確保できる方
【歓迎条件】
- 未経験歓迎・第二新卒歓迎
- カスタマーサポートや接客・販売などの経験
- 旅行・ホテル・航空業界での勤務経験
- 英語を使用した業務経験
- 海外留学・海外生活などの経験
- 語学力を活かして新しいキャリアに挑戦したい方
Job Location
- Available across Japan
Work Conditions
| Job Type | Contract |
| Salary | 4 million yen ~ 5 million yen |
| Hourly Rate | 月給：350,000 円～390,000 円（経験・スキルによる） 昇給あり（所属プロジェクトの規定による） |
| Work Hours | 初期段階：日中帯を中心としたシフト勤務 •将来的には24時間365日対応（24/7）のシフト体制へ移行予定 •PJ開始後に決定 |
| Holidays | 完全週休2日制（シフト制／月8～9日休み）有給休暇、産前産後、育児休業、介護休業 |
| Industry | Internet, Web Services |
Job Category
- Customer Service, Secretary and Administration Jobs > Customer Service, Customer Success Jobs
- Customer Service, Secretary and Administration Jobs > Other (Customer Service, Secretary and Administration)
Company Details
| Company Type | Small/Medium Company (300 employees or less) - International Company |
