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【出社】10月29日スタート！急成長中のグローバル通信サービスを支えるカスタマーサポート
| Location | Tokyo - 23 Wards, Shinagawa-ku |
| Job Type | Contract |
| Salary | 3 million yen ~ 4 million yen |
Work Style
Casual Clothing Minimal OvertimeJob Description
世界中に低遅延ブロードバンドを届ける革新的な衛星通信ネットワークのカスタマーサポトチームの立ち上げメンバーとして、世界中のお客様に最高の体験を届けませんか？
急成長するグローバル事業を現場から支え、これまでにない新しいサポート体験を自ら創 り上げていく、情熱あふれる業務です。 本サービスの回線をご利用のお客様から、電話、メール、チャットにて以下のようになお問い合わ せを受け付けます。
⚫ 症状や発生時期のヒアリング
⚫ 接続状況・機器ランプの確認
⚫ 簡単な応急対応のご案内
福利厚生
■時間外手当(全額支給) ■社会保険完備(健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険) ■無料ランチ（毎日支給） ■定期昇給年 1 回 ■社員紹介プログラム(お祝金進呈) ■無料英語学習プログラム ■安否確認システム ANPIC 導入 ■正社員登用制度 ■継続勤務お祝い金制度(入社 6 ヶ月:10,000 円/入社 3 年 10,000 円など) ■健康診断（半日有給付与） ■服装/髪型・髪色自由 ■オンライン・オフラインイベント随時開催接
選考の流れについて
書類選考→1 次面接（オンライン）→2 次面接（対面またはオンライン）→合否結果
General Requirements
| Minimum Experience Level | No experience |
| Career Level | Entry Level |
| Minimum English Level | Business Level (Amount Used: English usage about 25%) |
| Minimum Japanese Level | Native Level |
| Minimum Education Level | High-School |
| Visa Status | Permission to work in Japan required |
Required Skills
必要なスキル・能力・経験
• 英語力スキル（リーディングおよびライティングが可能な方）
• オーナーシップと執念をもって顧客満足のために最善を尽くせる行動力
• 問題定義能力
• 思考の柔軟性
• 新しいシステム・Tool に対する興味、使いこなす能力
• マニュアルの内容を理解したうえで実行する能力
＜こんな人が向いています＞
• 専門知識は不要
• 普段から PC、インターネットを使用している方。インターネットを接続することができる 方
• 自分の管理者キャリアを磨きたい、成長できる仕事がしたい方
Job Location
- Tokyo - 23 Wards, Shinagawa-ku
Work Conditions
| Job Type | Contract |
| Salary | 3 million yen ~ 4 million yen |
| Hourly Rate | 月給：300,000円～（経験・スキルによる） 昇給あり（所属プロジェクトの規定による）交通費あり（月 3万円まで）、残業代支給 |
| Work Hours | シフト制 6:00〜15:00、9:00〜18:00、12:00〜21:00、15:00〜24:00、21:00〜翌6:00 |
| Holidays | 完全週休2日制（シフト制／月8～9日休み）有給休暇 産前・産後休暇 育児・介護休暇 結婚・忌引き・看護・生理休暇など特別休暇 |
| Industry | Internet, Web Services |
Job Category
- Customer Service, Secretary and Administration Jobs > Customer Service, Customer Success Jobs
- Customer Service, Secretary and Administration Jobs > Other (Customer Service, Secretary and Administration)
Company Details
| Company Type | Small/Medium Company (300 employees or less) - International Company |
