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Client Services Analyst｜グローバルフィンテック企業
| Location | Tokyo - 23 Wards |
| Job Type | Permanent Full-time |
| Salary | 9 million yen ~ 10 million yen |
Job Description
本ポジションは、クライアントに対する運用および技術サポートを通じて、安定したサービス提供を支える役割です。社内外の関係者と連携しながら、課題解決とサービス改善に貢献いただきます。
Client Details
本クライアントは、グローバルに事業を展開する大手決済・フィンテック企業です。多様な顧客に対してサービスを提供し、業界内で重要な役割を担っています。
Description
- クライアントへの日常的な運用サポートの提供
- サービス導入および利用促進の支援
- 問い合わせ対応および問題解決の実施
- 社内チームと連携し、課題のトラブルシューティング対応
- 顧客ニーズの把握および改善提案
- 業務プロセスやサービス品質の向上への貢献
- 関係者との円滑なコミュニケーション
Job Offer
- グローバルな環境での就業機会
- 顧客対応および業務スキルの向上
- 東京でのハイブリッド勤務
- 安定した組織での長期的なキャリア形成
- 成長性のある業界での経験
To apply online please click the 'Apply' button below. For a confidential discussion about this role please contact Karisa Djohan on +81 3 6832 8605.
General Requirements
| Minimum Experience Level | No experience |
| Career Level | Mid Career |
| Minimum English Level | Business Level |
| Minimum Japanese Level | Native |
| Minimum Education Level | Bachelor's Degree |
| Visa Status | Permission to work in Japan required |
Required Skills
- クライアントサービスまたはカスタマーサポートの経験
- 金融、ITなど関連業界での経験（尚可）
- 技術的内容を分かりやすく説明できるコミュニケーション力
- 問題解決力および分析力
- 日本語・英語ともにビジネスレベル
- 複数業務を優先順位付けして対応できる力
- Excel、PowerPointなどの使用経験（SQLや技術知識は尚可）
- 主体性があり、チームで協働できる方
Job Location
- Tokyo - 23 Wards
Work Conditions
| Job Type | Permanent Full-time |
| Salary | 9 million yen ~ 10 million yen |
| Industry | Other (Banking and Financial Services) |
