Client Services Analyst｜グローバルフィンテック企業

本ポジションは、クライアントに対する運用および技術サポートを通じて、安定したサービス提供を支える役割です。社内外の関係者と連携しながら、課題解決とサービス改善に貢献いただきます。

Client Details

本クライアントは、グローバルに事業を展開する大手決済・フィンテック企業です。多様な顧客に対してサービスを提供し、業界内で重要な役割を担っています。

Description

• クライアントへの日常的な運用サポートの提供
• サービス導入および利用促進の支援
• 問い合わせ対応および問題解決の実施
• 社内チームと連携し、課題のトラブルシューティング対応
• 顧客ニーズの把握および改善提案
• 業務プロセスやサービス品質の向上への貢献
• 関係者との円滑なコミュニケーション

Job Offer

• グローバルな環境での就業機会
• 顧客対応および業務スキルの向上
• 東京でのハイブリッド勤務
• 安定した組織での長期的なキャリア形成
• 成長性のある業界での経験

To apply online please click the 'Apply' button below. For a confidential discussion about this role please contact Karisa Djohan on +81 3 6832 8605.

• クライアントサービスまたはカスタマーサポートの経験
• 金融、ITなど関連業界での経験（尚可）
• 技術的内容を分かりやすく説明できるコミュニケーション力
• 問題解決力および分析力
• 日本語・英語ともにビジネスレベル
• 複数業務を優先順位付けして対応できる力
• Excel、PowerPointなどの使用経験（SQLや技術知識は尚可）
• 主体性があり、チームで協働できる方