CareerCross uses cookies to enhance your experience on our websites. If you continue to view our sites without changing your browser settings, then it is assumed that we have your consent to collect and utilise your cookies. If you do not want to give us your consent, then please change the cookie settings on your browser. Please refer to our privacy policy for more information.
CareerCross uses cookies to enhance your experience on our websites. If you continue to view our sites without changing your browser settings, then it is assumed that we have your consent to collect and utilise your cookies. If you do not want to give us your consent, then please change the cookie settings on your browser. Please refer to our privacy policy for more information.
【サービスコーティネーター】大手外資系IT企業
| Location | Tokyo - 23 Wards |
| Job Type | Temporary |
| Salary | 4.5 million yen ~ 6.5 million yen |
Job Description
長期契約顧客向けに、ITサービス運用の安定化と継続的改善を支援します。
社内外関係者と連携し、ITサービスの運用のサポートや仕組みづくりを推進していくポジションです
企業情報
グローバルに事業展開する大手テクノロジー企業で、次世代ビジネスを積極的に推進しています。日本市場でもサービス事業を成長の柱と位置づけ、スピード感と裁量のある環境で新しい挑戦ができる点が魅力です。
職務内容
- SLA／KPI管理およびサービス改善のサポート
- DaaS・マネージドサービスにおける運用支援、在庫・請求管理
- サービスレポート作成、顧客定例会の運営支援
- 英日資料の翻訳・通訳、会議運営・議事録作成
- CRM（ServiceNow）等を用いたデータ管理・課題トラッキング
条件・待遇
- 成長中のサービス事業に携わるやりがい
- リモートワークも可能な柔軟な働き方
- 長期プロジェクトを通じた専門性の深化
To apply online please click the 'Apply' button below. For a confidential discussion about this role please contact Ena Kino on +81366276097.
General Requirements
| Minimum Experience Level | No experience |
| Career Level | Mid Career |
| Minimum English Level | Daily Conversation |
| Minimum Japanese Level | Native |
| Minimum Education Level | Bachelor's Degree |
| Visa Status | Permission to work in Japan required |
Required Skills
- ITサービスまたは顧客サポート業務の実務経験
- 関係者調整・タスク管理を主体的に進められる方
- 日本語ネイティブレベル
- 英語の読み書きができる方
- Microsoft 365（特にExcel）を業務で使いこなせる方
- ITサービス運用やITILへの関心・理解がある方歓迎
- 社内外の関係者と円滑に連携できる高いコミュニケーション能力をお持ちの方
- 課題を自ら見つけ能動的・主体的に行動できる方
Job Location
- Tokyo - 23 Wards
Work Conditions
| Job Type | Temporary |
| Salary | 4.5 million yen ~ 6.5 million yen |
| Industry | Hardware |
