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未経験領域も歓迎｜グローバル環境で成長できるカスタマーサクセス
| Location | Tokyo - 23 Wards |
| Job Type | Permanent Full-time |
| Salary | Negotiable, based on experience |
Job Description
本ポジションは、データ・分析サービスを提供するグローバル企業において、既存顧客のオンボーディング、利用促進、価値の最大化をリードする役割です。多様なステークホルダーと連携しながら、顧客が製品の価値を最大限享受できるようサポートします。
企業情報
グローバルに拠点を持つ大手データソリューション企業です。業界専門性の高いデータ、テクノロジー、分析サービスを提供し、日本市場でも急成長を続けています。今回、国内の事業拡大に伴い、カスタマーサクセス体制を強化するための増員募集です。職務内容
- 日本および韓国の顧客に対する、ポストセールスのメイン窓口としての対応
- 顧客オンボーディングのリード
- 顧客利用状況の分析、活用支援、価値最大化に向けた提案
- ステークホルダーとの連携による課題解決
- 使用データ・API に関する基本的な理解を活かした顧客ワークフロー支援
条件・待遇
- グローバルに展開するデータ企業で、顧客価値創出に直結するカスタマーサクセス職
- アジア全体の顧客ポートフォリオに携わる機会
- 英語を活かしながら、国内外のステークホルダーと協働できる環境
- 裁量の高いポジションでキャリアの幅を広げられる
To apply online please click the 'Apply' button below. For a confidential discussion about this role please contact Sakurako Komura on +81 3 6627 6129.
General Requirements
| Minimum Experience Level | No experience |
| Career Level | Mid Career |
| Minimum English Level | Business Level |
| Minimum Japanese Level | Business Level |
| Minimum Education Level | Bachelor's Degree |
| Visa Status | Permission to work in Japan required |
Required Skills
- 日本語・英語のビジネスレベル
- カスタマーサクセス、アカウントマネジメント、または顧客折衝を伴う職種の経験
- SaaS、データサービス型ビジネスでの経験
- CRMを用いた業務経験
- 複雑な内容を整理し、わかりやすく伝えるコミュニケーション力
Job Location
- Tokyo - 23 Wards
Work Conditions
| Job Type | Permanent Full-time |
| Salary | Negotiable, based on experience |
| Industry | Business Consulting |
