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【800～1300万円】Customer Experience Manager
| Hiring Company | 非公開 |
| Location | Tokyo - 23 Wards |
| Job Type | Permanent Full-time |
| Salary | 8 million yen ~ 13 million yen |
Job Description
【求人No NJB2346771】
・ この役割では、患者と医療従事者の両方に対してシームレスでコンプライアンスに準拠したカスタマージャーニーを提供するために、社内のステークホルダー（マーケティング、営業、品質保証、薬事）およびグローバルカスタマーエクスペリエンスチームと緊密に連携する
必要があります。
・ この役割は、現在のカスタマージャーニー、エンゲージメントタッチポイントを評価し、改善されたソリューションを推奨するとともに、サードパーティのコンタクトセンターサプライヤーを通じてこれらのソリューションを実装する責任を負います。
・ この役割には、戦略的思考、部門横断的な調整、継続的な改善、顧客擁護、および規制遵守への強いコミットメントが求められます。
・ サードパーティのコンタクトセンターまたは社内のコンタクトセンターの効果的な管理
General Requirements
| Minimum Experience Level | No experience |
| Career Level | Mid Career |
| Minimum English Level | Business Level |
| Minimum Japanese Level | Native |
| Minimum Education Level | Bachelor's Degree |
| Visa Status | Permission to work in Japan required |
Required Skills
最低限必要なスキル
・ この職務を効果的に遂行するために必要な具体的なスキル（リーダーシップスキル、販売スキル、コンピューターリテラシーなど）を特定してください
。・ 高度にマトリックス化された、ペースの速い、多様性のあるビジネス環境で働く能力。
・ 販売目標を達成するために卸売チームと連携し、その力を活用する能力。
・ 優れた口頭、組織的、書面によるコミュニケーション能力を持ち、英語で効果的にコミュニケーションできる能力。母国語として日本語。
必要な知識／学歴
・ この職務を成功させるために必要な知識、専門知識、学歴（製品／業界知識、技術／ビジネス感覚、大学の学位、専門資格など）を特定します。
・ ビジネス、マーケティング、または経営関連分野の学位レベル。
・ 日本語と英語（ビジネス言語としての会話と書き言葉の両方）に堪能であること。
Job Location
- Tokyo - 23 Wards
Work Conditions
| Job Type | Permanent Full-time |
| Salary | 8 million yen ~ 13 million yen |
| Work Hours | 08:45 ～ 17:30 |
| Holidays | 【有給休暇】入社7ヶ月目には最低10日以上 【休日】完全週休二日制 土 日 祝日 年末年始 完全週休2日制（土・日）、祝日、年… |
| Industry | Pharmaceutical |
Job Category
Company Details
| Company Type | International Company |
