7月入社　[営業経験者歓迎] カスタマーサクセス　中国語スキル歓迎＊年収 380万円~500万円　

カスタマーサクセス（未経験歓迎／SaaS導入支援）

業界の業務プロセスを変え、働く環境をより良くするSaaS企業を支援するポジションです。グローバル決済サービスSaaSの**導入コンサルティング（オンボーディング支援）**を担当し、顧客の成功と事業成長を後押しします。

主な業務

• 新規ユーザー向けのオンボーディング支援（初期導入サポート・活用提案）

• 運用フローの改善・構築

• 顧客満足度向上のための施策実行

魅力・やりがい

• 未経験から挑戦可能、研修・OJT充実

• 様々な業界・サービスのCS経験を積み、スキルを広げられる

• AIスタートアップなど最先端IT企業の導入支援に携われる

• 顧客の成長に寄り添い、共に喜べる環境

• 成長企業を支援しながら、自身の経験値も大きくアップ

※変更の範囲：職務内容は将来変更される可能性があります。 詳細は面接時にご説明いたします。

年収：360万円〜480万円
         月収：30万円〜40万円 　　
       （固定残業代月30時間分を含む：月54,800円～73,000円）

勤務地：東京都品川区
※変更の範囲：今後、勤務地が変更となる可能性があります。詳細は面接時にご説明いたします。

雇用形態：正社員

勤務体系

■勤務時間：9：00～18：00　 残業時間：月20時間程度　

休日休暇：土日、中国の祝日 慶弔休暇、有給休暇（1日、半日、1時間単位で取得可） 　　　　　
　　　　　※中国のカレンダー勤務となるため、シフト制勤務となります

試用期間あり（6か月）※条件変更なし

■福利厚生 ・各種社会保険完備 ・昇給あり ・通勤手当支給（上限月3万円まで） ・健康診断（基礎項目+女性向けオプション有） ・介護休暇 ・産前休暇/育児休暇　※取得率100％　男女共実績多数 　－産休育休フォローアップ制度 ・休憩室、仮眠室（休養室）完備 ・フリードリンク、オフィスコンビニ等 ・休業ウェルカムバック制度 ・拠点、部署交流支援制度 ・持株会制度

■研修制度・キャリア支援制度 ・新モデル事業創出制度 ・資格取得補助制度 ・外国語学習補助制度 ・社内公募制度 ・社内留学制度 ・目標/行動フィードバック制度 ・レビュー（1on1) ・四半期に1回の全社会議 ・中期経営計画の公開 ・各種委員会制度 ・部活動　など

必須スキル

・中国での法人対応経験がある
・日本語でビジネスメールが書ける
・英語スキル：　TOEIC700点以上、読み書きのみで可
・ビジネスPCスキル、ITリテラシー －タッチタイピング、ビジネスメール、Excel・PPT・Word（作成・入力）
－ご自身で調べて使いこなせる程度のIT、ネットリテラシー

（国籍不問。新規ビザサポート不可。更新など対応可能）

歓迎スキル

・決済サービスやSaaS
・IT関連の業務経験がある ・日常的に業務管理ツールなどを使っている（CRM、タスク管理ツール、）
・個人向けサービス（接客業・サービス業・言語講師など）の経験がある

求めるマインド／人物像
・お客様のためにサポートしたい、困っている人を助けることをやりがいに感じている方
・英語を勉強してきて、もっとレベルアップできる環境に挑戦したい方
・ITスキルを磨いていくことに、努力を惜しまない方
・顧客折衝という切り口からキャリアを確立していきたい方