【年収1000万～1100万】世界的に有名な外資系民泊サービスのアカウントマネージャーポジション

このポジションではオペレーション全般業務を担当し、クライアント満足/顧客満足/従業員満足/収益性 目標の達成に貢献していただきます。クライアント、日本社内、グローバル社内のステークホルダーと連携 しながら既存オペレーションの成長や新規プロジェクトの推進を行います。

⚫ Long term Focus の組織運営の Goal 設定、そのためのクライアントとの折衝
⚫ 運営が創出する価値の定義、価値の作成
⚫ パフォーマンス向上の計画策定と実行と改善
⚫ クライアントエンゲージメント（週次、月次、四半期ごとのレポーティングやプラン提案）
⚫ 組織の構築、改良。およびタレント育成の仕組み作りと運営。組織活性化のための戦略的なコミュ ニケーション
⚫ パフォーマンスや収益性のデータ分析、レポート作成
⚫ その他オペレーション関連業務、テクノロジー導入推進業務

【必須】

⚫ BPO 企業またはコールセンター企業にてオペレーションマネージャーとして 3 年以上の経験

⚫ 100 人以上規模の組織運営のリードとその責任を持つこと

⚫ 資料作成、プレゼンテーション能力

⚫ MS Office (Word、Excel、PowerPoint)

⚫ 英語スキル：読み書き、会話がビジネスレベル

⚫ 日本語スキル：ネイティブレベルで敬語が使えること、日本独特の会話のコンテキストを理解し話せ ること

【歓迎スキル】
⚫ リモートでユニット単位でのマネジメント経験
⚫ リーンシックスシグマの知識・経験
⚫ BI ツールの作成経験
⚫ ツールの自動化,マクロ・VBA、Power Automate など

＜こんな人が向いています＞＜こんな人が向いています＞
・ 自分の管理者キャリアを磨きたい・自分が成長できる仕事がしたい方
・ 変化を受け入れ、新しいチャレンジや経験を前向きにとらえられる方