【完全フルリモート】英語×日本語を活かせるカスタマーサポートポジション

この仕事の魅力

• 完全在宅勤務OK！ 出社の必要はなく、世界中どこからでも勤務可能

• 自由度の高い働き方：長期旅行先からの勤務も可能

• 多国籍メンバーと英語でコミュニケーション

• 残業ほぼなし・柔軟なシフト制：ワークライフバランスを大切にできます

会社概要

BoxBrownie.com株式会社は、オーストラリアのサンシャインコーストに本社を構えるBoxBrownie.com Pty Ltdの日本法人で、不動産写真撮影・不動産画像編集・バーチャルステージング・建築パース・バーチャルツアーなど、不動産画像に関わるサービスを撮影から編集まで一貫してご提供するグローバル企業です。

2014年の設立以来、世界120ヵ国以上で10万人を超える不動産業界のプロフェッショナルにサービスを提供。革新的な画像編集技術と高品質なデザイン力で、不動産広告のビジュアルを変革してきました。

同社のクライアントには、世界的大手不動産ブランドやディベロッパーも多数含まれ、社内は多国籍・多文化な環境。自宅からでも、グローバルビジネスの一員として活躍できる刺激的な職場です。

仕事内容

• 日本国内の不動産業界向けに、メール・電話・チャットでカスタマーサポート対応

• 不動産写真編集の依頼内容確認、画像チェック、指示書作成

• 社内の海外チームとの連携（英語使用あり）

• 日本マーケット向け業務改善や、お客様体験向上のための提案

• 既存顧客のフォローアップとリピート利用促進

必要スキル・経験

• 日本語：ネイティブレベル

• 英語：ビジネスレベル（読み書き＋会話）

• 顧客対応経験（業界不問）

• PC操作スキル（資料作成・メール対応など）

 歓迎スキル

• 不動産・建築・デザイン業界での経験

• 海外チームやクライアントとの業務経験

• Photoshop等の基本的な画像編集知識

• 不動産写真撮影に関する知識

求める人物像

• 英語・日本語の両方でスムーズに業務コミュニケーションができる方

• カスタマーサポート、カスタマーエクスペリエンス、または関連職での実務経験をお持ちの方

• リモート環境でも主体的にタスク管理・調整ができる方

• 柔軟な勤務（週末を含むシフト）に対応可能な方

• 不動産、建築、インテリア、写真編集に興味のある方歓迎

 勤務条件

• 勤務地：完全在宅勤務

• 勤務時間：9:00〜18:00（休憩1時間）／シフト制（週末勤務含む）

• 休日：週休2日制（シフトによる）

• 雇用形態：正社員（フルタイム）

• その他：
  　・PCおよび安定したインターネット環境はご自身でご準備ください
  　・副業可、残業ほぼなし

 このポジションの魅力

• 「英語を使って働く」だけでなく、世界の不動産マーケットを支える仕事

• 自由な働き方を実現できる完全リモート環境

• 自ら考え、改善提案ができる「裁量のあるポジション」

• オーストラリア本社を中心とした多国籍チームとの協働

• 成長中のグローバル企業で、キャリアと語学力の両立が可能