PR/087600 | Senior Travel Advisor (Remote)

職種
シニアトラベルアドバイザー（リモート勤務）

職務概要
法人および個人のお客様の旅行手配を担当し、複雑な渡航関連の課題解決や質の高いカスタマーサービスを提供していただきます。旅行業界に関する豊富な知識を持ち、自律的に業務を遂行できる方、そしてお客様に快適でスムーズな旅行体験を提供することに情熱をお持ちの方を歓迎します。

職務内容

• 法人および個人のお客様向けに国内・海外の航空券、ホテル、レンタカーの手配を行う

• 優先サプライヤープログラムを活用しながら、優れた顧客サービスを提供し、会社収益の最大化に貢献する

• 複雑な旅程変更やトラブルに対し、主体的に対応・解決する

• 異なる地域やタイムゾーンのお客様をサポートする

• ジュニアトラベルアドバイザーへの指導・育成を行う

• マネジメントおよびチームメンバーと連携し、高品質なサービスと業務効率を維持する

• 発券以外の旅行関連業務および事務作業を担当する

• 会社の方針、手順、業界規制を遵守する

• レポート作成およびその他付随業務を行う

   

応募資格

• ビジネスレベルの英語力

• 短期大学卒業以上、または同等の学歴・実務経験

• 旅行業界での実務経験4年以上

• Smartpoint、Travelport Plusを含むGDSの使用経験

• 航空会社のコミッション体系および優先ベンダープログラムに関する知識

• 優れた問題解決能力およびトラブルシューティングスキル

• 高いコミュニケーション能力と顧客対応力

• 自律的に業務を遂行できる能力とチームワーク力

• Microsoft OfficeおよびGoogle Workspaceの使用経験

• 指導・育成経験があれば尚可

• 多文化環境での就業経験があれば歓迎

   

勤務地
リモート勤務（米国西海岸在住者優遇）

スケジュール
月曜日～金曜日 9:00 AM ～ 5:30 PM（PST）

福利厚生
医療保険、歯科保険、視力保険、401(k)、その他充実した福利厚生