【英語】オープンポジション/マーケティングツール運営企業/年収350～450万円/正社員＠神奈川

【募集要項】
・20～30代の若手の会社です！
・多国籍メンバー内で活躍ができます！
・未経験からチャレンジ可能です！

■業務内容
IT業界で最初の1歩のキャリアをスタートしたい方へ。
経験や志向に応じて最適なポジションをご提案するオープンポジションです！

入社直後はカスタマーサポートとしてOJTを実施。
その後は、
・プロジェクトマネージャー
・カスタマーサクセス
・営業
・マーケティング
・商品企画
・プロダクトマネージャー
など幅広いキャリアに挑戦できます！

IT業界でキャリアをつくるための“最初の一歩”となるポジションです。

▼入社後のステップ
未経験から活躍できるよう、段階的なオンボーディングを整えています。

①チュートリアルで基礎習得
 – 自社ツールの基本機能や概念を学ぶ座学研修

②カスタマーサポートを担当しながら、知識・経験を身につける
 – 先輩のサポートのもと、問い合わせ対応を担当
 – 慣れてきたら担当クライアントを持ち、問い合わせ、トラブルに対応
 – ツールの設定作業・課題提案などカスタマーサポート全般を担当

▼カスタマーサポートをしながら身につけること
カスタマーサポート業務を通して、
・基礎的なビジネススキル
・IT業界の理解、スキル
・プロダクト理解
・顧客理解
を身につけることができます。
 
▼カスタマーサポート卒業後のキャリアパス
・カスタマーサクセス（既存顧客の課題提案／アップセル）
・プロジェクトマネージャー（要件定義・進行管理）
・プロダクト企画／設定スペシャリスト
・マーケティング／PR
・営業
など、得意・興味に応じてキャリアを選択できます。
※ジョブローテションも可能です。
 

■必須スキル・資格

・日本での就業経験
・日本語・英語ともにビジネスでの使用経験
・IT関連への知識・素養・強い関心

■尚可スキル・資格
・チームや関係者を巻き込みながら案件を完遂した経験
・開発会社またはSIer等での経験
・Webディレクターのご経験
・コーディングスキル
・複数案件を並行してマネジメントした経験
・ベンチャー／成長フェーズの組織で働いた経験