PR/087469 | Customer Service Clerk (Japanese Speaking) (m / f / d)

ÜBERBLICK
Ein japanisches Speditionsunternehmen sucht einen Customer Service Clerk (m/w/d). 

AUFGABEN

• Koordinierung mit anderen Abteilungen, Lagern, anderen Niederlassungen und Übersee

• Kundenservice: Beantwortung von Anfragen im Zusammenhang mit Import/Export und Cross-Trade an bestehende und neue Kunden und Überseebasen per E-Mail, Telefon und im persönlichen Gespräch

• Vertriebsinnendienst: Kontaktaufnahme mit Kunden, Überseestützpunkten, Agenten, Transportunternehmen usw. und Erstellung eines Angebots

• Abrechnung: Ausstellung von Rechnungen an Kunden und damit verbundene Geschäfte (Cross-Trade)

• Dateneingabe in das Cargo Wise System

• Extraktion von Leistungen: System-Extraktion von versandbezogenen Leistungen

QUALIFIKATIONEN

• Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung oder einschlägige Berufserfahrung im Kundenservice und Vertriebsinnendienst

• Sie haben eine ausgeprägte Serviceorientierung und gehen proaktiv auf Kundenwünsche ein

• Sie zeichnen sich durch gute Kommunikationsfähigkeiten in Japanisch, Deutsch und Englisch sowie Einfühlungsvermögen und interkulturelle Kompetenz aus

• Flexibilität und Belastbarkeit, Kundenorientierung und Teamfähigkeit

• Sehr gute Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten sowie eine proaktive Arbeitsweise

VORZÜGE

• Sicheres und unbefristetes Arbeitsverhältnis

• 12 Monatsgehälter und Fahrtkostenzuschuss

• 30 Tage Urlaub

• Arbeiten in einem internationalen Umfeld mit einem globalen Netzwerk

• Ein kostenloser Parkplatz