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セキュリティ製品企業【Technical Support】在宅勤務支援有！
| Location | Tokyo - 23 Wards |
| Job Type | Permanent Full-time |
| Salary | 5 million yen ~ 9 million yen |
Work Style
Flex TimeJob Description
サイバーセキュリティ製品を提供する企業から、顧客サポートを担当する【Technical Support】のポジションが募集中です。
以下のことが主に得られます！：
企業情報
エンタープライズおよび個人向けにサイバーセキュリティ製品を提供するグローバル企業で、特にクラウドセキュリティやエンドポイント防御に強みを持つ。アジアにルーツを持ちながらも北米・欧州を含む世界各地に拠点を展開し、多くの企業のITインフラを支えている。長年にわたり脅威インテリジェンスを蓄積し、最新のサイバー攻撃への対抗技術を開発している点が特徴。BtoB領域を中心に、高度なセキュリティソリューションを包括的に提供している。
職務内容
【Technical Support】として以下のことをご担当いただきます：
- お客様からの技術的な問い合わせへの対応と解決
- 製品の導入サポートおよびトラブルシューティングの実施
- お客様のフィードバックを収集し、製品改善に貢献
- 社内の技術チームとの連携による問題解決
- 新製品やサービスの技術的な情報をお客様に提供
- お客様との信頼関係の構築と維持
条件・待遇
- 柔軟は働き方支援
- 充実した福利厚生と安定した勤務環境
- 専門スキルを伸ばせる研修やキャリアアップの機会
To apply online please click the 'Apply' button below. For a confidential discussion about this role please contact Kotone Kubota on +81 3 6832 8978.
General Requirements
| Minimum Experience Level | No experience |
| Career Level | Mid Career |
| Minimum English Level | Daily Conversation |
| Minimum Japanese Level | Fluent |
| Minimum Education Level | Bachelor's Degree |
| Visa Status | Permission to work in Japan required |
Required Skills
スキルと経験
- ネットワークやセキュリティに関する知識
- お客様対応スキルと問題解決能力
- セキュリティ製品に関する知見またはサポートの経験（歓迎）
言語力
- 流暢な日本語
- 読み書きレベルの英語
Job Location
- Tokyo - 23 Wards
Work Conditions
| Job Type | Permanent Full-time |
| Salary | 5 million yen ~ 9 million yen |
| Industry | Other (IT, Internet, Gaming) |
