【英語×金融】グローバルフィンテックで活躍するオンボーディング／VIP対応ポジション

グローバルフィンテック企業の日本拠点にて、既存顧客のオンボーディングおよび利用促進を担当します。

企業情報

海外に本社を持つグローバルフィンテック企業の日本拠点です。
日本市場は成長フェーズにあり、少数精鋭の体制のもと、一人ひとりが裁量を持って業務に取り組める環境が整っています。

職務内容

• 既存顧客へのプロアクティブな電話・メール対応
• デモ利用顧客の本番利用へのオンボーディング支援
• 顧客の利用状況・反応履歴をもとにしたアプローチ改善
• カスタマーサポート業務（口座開設、入出金、一般的な問い合わせ）
• FAQや業務フロー改善に関する提案
• 業務習熟後、VIP顧客の専属リレーションシップ対応
• 海外拠点との英語でのコミュニケーション

条件・待遇

• 月給換算30万円〜50万円
• 月20時間分の固定残業代含む（超過分は別途支給）
• 成果連動型の月間パフォーマンスインセンティブあり（個人ノルマなし）
• 賞与あり（年1回、業績に応じて）
• 昇給あり（年1回）

• 社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
• 交通費全額支給
• 業務関連資格の取得支援制度あり
• オフィス環境サポートあり
• 健康管理サポート制度あり
• 試用期間終了後、週1日リモートワーク可

• シフト制勤務（2交代）
• 9:00〜17:00 または 11:00〜19:00（実働7時間、休憩60分）

• 完全週休2日制（土日祝休み）
• 年末年始休暇あり
• 有給休暇あり（入社半年後付与、取得を推奨）
• 慶弔・産前産後・育児・介護休暇あり
• 年間休日約120日

雇用形態

• 正社員（無期雇用）
• 試用期間6ヶ月

• 勤務地は東京都港区エリア
• 複数路線が利用可能な通勤利便性の高い立地

To apply online please click the 'Apply' button below. For a confidential discussion about this role please contact Ukyo Magara on +81368328632.

必須条件