【日用品・家庭用品ブランドのカスタマーサポート】給与30万円可能！オフィスは横浜駅直結｜土日祝休み！

＜この求人の魅力＞
・ 世界的に有名な誰もが知るあの大手日用品・家庭用品ブランドのカスタマーサポート！
・ 新規プロジェクトの立ち上げメンバーとして活躍できるチャンス！
・ 土日祝休み
・ 自由な社風（服装・髪型・ネイル自由！）
・ モダンでフラットなオフィスカルチャー
・ 無料のドリンク＆スナック完備
・ チームで協力しながらも自立して働ける環境
・ 世界中の家庭で使われる商品を支えるやりがい
・ 成長意欲のある方には早期キャリアアップのチャンス

＜業務内容＞
・ 電話（約80％）・チャット（約20％）を通じてお客様からのお問い合わせに対応
・ お客様のニーズを的確に把握し、適切にサポートを提供
・ 解決できない場合はスーパーバイザーへ適切にエスカレーション
・ チームワークを大切にしながらも、自ら考え行動し解決策を提案
・ 必要なシステムやツールを使いこなし、効率的に対応

★キャリアアップのチャンスが多い環境です！
業務フローの改善やマニュアルのブラッシュアップにも挑戦しやすい環境。業務の中で気づいたことや感じたことは、ぜひ積極的に発信してください。
また、これから拡大していくチームの主軸となっていただき、将来的にはリーダー、トレーナー、品質管理担当者など、さまざまなキャリア実現の可能性があります。

★成果に応じたインセンティブあり！
月給に加え、ご活躍に応じたインセンティブを月々支給。最大で月収30万円に手が届く場合も！頑張ったぶんだけ収入アップを目指したい方にもオススメです。

＜入社日＞
即日

【キャリアパス】
社内公募で自由にキャリアパスが描けます。
プロジェクト内でのキャリパス・アップのチャレンジは入社1年以内でも可能。
2年目以降は「社内公募」で別部署、関連部署へチャレンジできます！
＝例＝
◆エージェント⇒シニアエージェント⇒リーダーアシスタント⇒リーダー職
◆2年目以降、トレーナーアシスタント職や管理職候補などの役職へ
など

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雇用形態
正社員
※試用期間4ヶ月あり

給与
想定年収 3,180,000円 ～ 3,600,000円
月給 265,000円 ～ 300,000円
インセンティブ月最大3.5万円！

勤務時間
09:00～18:00
実働時間：8時間/日
1日あたりの実働時シフト制/実働8h
※ランチ休憩1時間

勤務地
神奈川県横浜市（横浜駅）本社オフィス
各線「横浜駅」東口から徒歩3分
ベイクォーターウォーク直結オフィス

休日・休暇
★年間休日120日以上
週休2日制
◆土日祝休み
・慶弔休暇
・産前産後休暇
・育児休暇
・介護休暇
・有給休暇

福利厚生
◎社会保険完備
◎健康診断
◎産業医チャットサポート
◎髪色・ネイル自由
◎服装自由（カジュアル規定あり）
◎フリードリンク完備
◎休憩スペース完備

【応募条件】
高校卒以上 / 未経験OK
＜以下のすべてを満たす方＞
・日本語：ネイティブレベル
・基本的なPCスキル（複数システムを使用可能な方歓迎）
・チームワークを大切にできる方
・積極的に課題解決に取り組める方

【歓迎条件】
カスタマーサポート経験者歓迎（未経験でも研修あり）