【英語】CXリーダー/世界的有名IPのゲーム案件/年収400万～600万円＠名古屋

【募集要項】
・世界的人気IP×グローバル運営の司令塔。
・英語力を武器に、上場Gでプロジェクトを統括

■業務内容
世界的有名IPの品質保証を一手に担う SVとして、以下のミッションをリードしていただきます。

【グローバルQAプロジェクトの運営指揮】
・デバッグ戦略の策定：
┗海外仕様・多言語展開に合わせたテスト計画の立案、進捗管理。
・多言語デバッグチームの統括：
┗英語対応テスターのマネジメント。世界観を壊さないLQA（言語品質保証）の観点を含めた指揮。
・名古屋拠点の質向上：
┗チームの課題抽出から改善策の実施まで、拠点の中心メンバーとして活躍。

【グローバル・クライアント折衝】
・海外拠点との直接連携：
┗英語を用いたバグ報告、開発チームとの技術的なQ&A、スケジュール調整などのブリッジ業務。
・収支・リソース管理：
┗プロジェクトの採算（コスト・利益）を管理し、効率化に向けた提案とクライアントへの工数交渉。
・報告業務：
┗クライアントへの進捗レポート作成および定例MTGの進行（英語・日本語）

■給与詳細

・想定年収：4,040,400円～6,006,000円
・月給 336,700 円 - 500,500円
・基本給　291,200円～432,860円
・固定残業代　45,500円～67,640円

・賞与：無
・昇給：有
・交通費詳細：月額上限5万円まで支給

■日本語の使用割合：80%

■福利厚生・待遇：
・社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険・介護保険（40 歳以上）)
・慶弔見舞金
・従業員持ち株会
・提携保養施設
・退職金（企業型確定拠出年金）
・資格取得補助（受験料・交通費含め最大５万円まで支給）
・オフィスグリコ
・フリードリンク（コーヒー / 紅茶 / 緑茶）※一部センター
・社内ワンコイン整体休養室※一部センター
・資産形成セミナー　など
・出張手当
・リモートワーク可（配属先による）
・副業制度（諸条件あり）
・各種表彰制度
・同好会制度
・ハラスメント対策（無料相談室）
・入社時引越金補助（支給条件・上限金額あり）　など

■オフィスの喫煙状況：オフィス内禁煙（屋外喫煙可）

■選考の流れ：
書類選考→1次面接→適性検査→最終面接→内定

※オンライン面接完結可能

■必須スキル・資格
・カスタマーサポートの実務経験（業界不問）
・ゲームをやり込むのが好きな方（プレイヤーの痛みが理解できる方）
・以下のいずれかに該当する方：
　┗リーダー経験、またはチームを率いた経験（業界不問）
　┗ゲームCSの実務経験（オペレーター経験のみでも、リーダーへの挑戦意欲があれば歓迎）

■尚可スキル・資格
・ゲーム案件におけるSV（英語対応）の経験
・プロジェクトの数値管理（売上・収支）に携わった経験