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大手外資系企業のビジネス運営を支えるアカウントマネージャー募集!!
| Hiring Company | Drake Business Services Asia Japan株式会社 |
| Location | Tokyo - 23 Wards |
| Job Type | Permanent Full-time |
| Salary | 4.5 million yen ~ 6 million yen |
Work Style
Minimal OvertimeJob Description
■ 募集事項
• アカウントマネジメントまたはBPO/アウトソーシング業務の経験
• 顧客折衝および課題解決能力
• スタッフマネジメント経験
• ビジネスレベルの日本語
■ 求める人物像
• 主体的に行動し、課題解決に取り組める方
• 柔軟な対応力と高いコミュニケーション能力をお持ちの方
• マルチタスク環境で優先順位をつけて業務を遂行できる方
• チームワークを重視しながらリーダーシップを発揮できる方
■ 業務内容
1. クライアント対応・関係構築
• 担当クライアントとの定期的なコミュニケーションおよび関係構築
• 業務改善提案、課題解決、ニーズの把握
• 契約内容・サービスレベルの管理および調整
• 定例会議の実施およびレポーティング
2. オペレーション管理（BPO運営）
• 受付・総務・ファシリティ等のBPO業務の運営管理
• 業務プロセスの最適化および品質管理
• KPI・SLAの設定および進捗管理
• トラブル・クレーム対応および再発防止策の実施
3. スタッフマネジメント
• 常駐スタッフ（受付・事務・ファシリティ等）の採用・配置・教育
• 勤怠管理、評価、モチベーション管理
• 労務対応およびコンプライアンス遵守
4. ビジネス開発・収益管理
• 既存クライアントへのアップセル・クロスセル提案
• 新規案件の立ち上げおよび導入支援
• 収益（NR）・コストの管理および改善
• 見積作成および価格交渉
5. 社内連携
• 営業、採用、HR、ファイナンスチームとの連携
• プロジェクト進行における社内調整
General Requirements
| Minimum Experience Level | Over 3 years |
| Career Level | Mid Career |
| Minimum English Level | Business Level (Amount Used: English usage about 25%) |
| Minimum Japanese Level | Native |
| Minimum Education Level | High-School |
| Visa Status | Permission to work in Japan required |
Required Skills
•PCリテラシー(Microsoft365ソフト)
• 英語力（ビジネスレベル）
• 外資系企業対応経験
• 受付・総務・ファシリティ業務の知識
• KPI・SLA管理の経験
Job Location
- Tokyo - 23 Wards
Work Conditions
| Job Type | Permanent Full-time |
| Salary | 4.5 million yen ~ 6 million yen |
| Work Hours | 9:00 ~ 18:00 |
| Holidays | 土日祝日休み |
| Industry | Temp Agency, Outsourcing |
Job Category
Company Details
| Company Type | Small/Medium Company (300 employees or less) - International Company |
| Non-Japanese Ratio | Majority Japanese |
