【業界未経験◎】カスタマーサポート｜金融取引プラットフォーム｜東京

個人投資家向けの取引プラットフォームを提供している金融系企業の【カスタマーサポート職】

企業情報

国内向けにオンライン金融サービスを展開し、個人投資家向けの取引プラットフォームを提供している金融系企業。高度なシステム基盤とコンプライアンス体制を強みに、利便性と安全性を両立したサービス運営を行っている。少人数かつフラットな組織環境のもと、サービス改善やオペレーション強化をスピーディーに推進しており、金融・テクノロジー領域の双方に関わりながら、成長フェーズの事業に携われる環境が特徴。

職務内容

• サービスや講座開設のサポートに関するお問い合わせ対応（メール・チャット・電話）
• 入金処理・不備確認・マニュアル作成・更新
• ホームページ掲載用の文章作成

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条件・待遇

【条件・待遇】

• 雇用形態：正社員
• ポジション：カスタマーサポート担当
• 勤務地：東京都心
• 勤務時間：月〜金 9:00〜18:00（週5出社）※ 祝日を含む月：チーム内で交代でご出社を頂く可能性がございます（振替休日取得可）
• 残業：月平均5時間以内
• 想定年収：400万円 ~ 430万円（年俸制）

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【ポジションの魅力】

• 【新チーム×新システム導入◎】部門再編に伴い、組織強化×新システム導入予定◎
• 【アットホームな環境】少数精鋭でアットホームな環境×部署を超えたつながりあり◎
• 【服装・髪型・ネイル自由】非対面のサポートがメインのため、自由な風潮あり◎
• 【アクセス良好】「最寄り駅」から徒歩約5分
• 【新築オフィス】今年に移転した新築オフィス◎

To apply online please click the 'Apply' button below. For a confidential discussion about this role please contact Sakura Ito +81366276099.

【応募資格】※ 以下すべてをお持ちの方

• 日本語：ネイティブレベル
• お客様対応のご経験（コールセンターのご経験はもちろん、銀行窓口業務やコンシェルジュスタッフなども挑戦可！）

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