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アプリケーションサポート/Application support 5MY and above
| Location | Tokyo - 23 Wards |
| Job Type | Contract |
| Salary | 5 million yen ~ 6 million yen |
Job Description
魅力ポイント：
- ダイナミックな環境で、エンドユーザーやSlack、Box、Webexなどのエンタープライズツールを直接扱いながら、実践的なITおよびアプリケーションサポートを提供する機会。
- VIPや経営幹部レベルのサポートに携わることで、強力なプロフェッショナルなコミュニケーション能力と問題解決スキルを構築可能。
- macOS、iOSデバイス、AV/ビデオ会議システムなど、最新のワークプレイステクノロジーを扱うことで技術的専門性を拡大。
年俸：500万円以上
応募資格
- IT／アプリケーションサポート：2～5年以上のオンサイトデスクトップ／サイト／フィールドサポート経験
- アプリケーションサポート：エンタープライズアプリケーション（例：Slack、Box、Webex、生産性向上ツール）の実践的サポート経験
- エンドユーザーサポート：顧客第一の姿勢で、窓口対応／対面サポートの豊富な経験
- オペレーティングシステム：macOSの実務知識
- オンボーディングサポート：初日ユーザー準備、ハードウェア設定、アカウント／アクセス権限確認
- VIPサポート：役員／VIPユーザーへのプロフェッショナルかつ機密保持を要する対応経験
- コミュニケーション：
- 流暢な英語（必須）
- 流暢な日本語（必須）
General Requirements
| Minimum Experience Level | Over 3 years |
| Career Level | Mid Career |
| Minimum English Level | Business Level |
| Minimum Japanese Level | Business Level |
| Minimum Education Level | Bachelor's Degree |
| Visa Status | Permission to work in Japan required |
Required Skills
歓迎条件：
- iOSトラブルシューティング経験
- AV／会議室／ビデオ会議サポート（Cisco、Webex等）
- Apple直営店／Genius Bar／プレミアムカスタマーサポート経験
- エスカレーションされたインフラ／ネットワーク問題へのスマートハンズ対応経験
言語スキル：日本語流暢レベル（JLPT N2以上）およびビジネスレベル英語
Job Location
- Tokyo - 23 Wards
Work Conditions
| Job Type | Contract |
| Salary | 5 million yen ~ 6 million yen |
| Industry | IT Consulting |
