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Assistant Reservation Manager
| Location | Tokyo - 23 Wards |
| Job Type | Permanent Full-time |
| Salary | 6 million yen ~ 6.5 million yen |
Work Style
Flex TimeJob Description
本ポジションは、予約部門の運営サポート・チーム管理・業務の品質向上を担いながら、ゲスト体験と収益最適化に貢献いただく役割です。予約対応からレポート作成まで、運営全体を支える実務とリーダーシップの双方を発揮していただきます。企業情報
外資系ラグジュアリーホテルを含む大手ホスピタリティ企業。国内外ゲストの予約対応・オペレーション最適化に注力しています。職務内容
- 予約部門の日次オペレーションをマネージャーと共に運営
- 個人・団体予約の正確で効率的な対応およびゲスト要望への対応
- レベニューチームやフロントオフィスとの連携を通じた在庫・料金管理
- チームメンバーの指導・育成・モチベーション管理
- ホテルポリシーおよびブランド基準に基づく予約処理の品質維持
- 各種レポートの分析による傾向把握と改善提案
- セールス・フロント・ハウスキーピングとの連携強化によるゲスト体験の最適化
- 予約に関する問い合わせやクレーム対応
- 月次レポート作成および業務改善のサポート
条件・待遇
- 部門運営・レベニュー領域に携わるキャリアアップ機会
- 国内外ゲストを扱うダイナミックな環境
- チーム管理と実務スキルの双方を伸ばせるポジション
General Requirements
| Minimum Experience Level | No experience |
| Career Level | Mid Career |
| Minimum English Level | Fluent |
| Minimum Japanese Level | Fluent |
| Minimum Education Level | High-School |
| Visa Status | Permission to work in Japan required |
Required Skills
- ホテルの予約またはレセプション業務において3年以上の経験（ラグジュアリーホテル歓迎）
- 監督者またはアシスタントマネージャー経験をお持ちの方は優遇
- Opera・SynXisなど、ホテルPMS/予約システムの使用経験
- 高いコミュニケーション力と組織力
- マルチタスク能力、優先順位付け、チームリーディングのスキル
- ネイティブレベルの日本語力と強い英語コミュニケーション力
- 日本での有効な就労ビザを保有している方
- ホスピタリティ精神と細部への注意
- 必要に応じて週末・祝日の勤務が可能な方
Job Location
- Tokyo - 23 Wards
Work Conditions
| Job Type | Permanent Full-time |
| Salary | 6 million yen ~ 6.5 million yen |
| Industry | Tourism |
