【創造性と伝統を、世界へ。】大手ラグジュアリーブランド｜宝石専門カスタマーサポート

「時」と「世代」を超えた【世界最大手ラグジュアリーグループ】のジュエリー専門のカスタマーサポート。

企業情報

「時」と「世代」を超え、世界中にファンを持つグローバルラグジュアリーグループ。ファッション・アクセサリー・ビューティーなど、様々な領域において、洗練された世界観と一貫したクオリティを軸に、複数のブランドビジネスを展開しております。それぞれのブランドの美意識と創造性を尊重しながら、長期的な視点で人材とブランドを育てる文化が根付いており、ラグジュアリー業界で培った経験や「ラグジュアリー好き」というその感性を、よりダイナミックに発揮できる最適な環境です。

職務内容

■ 修理品管理業務

• 修理品の受付 ~ 見積 ~ 進行管理 ~ 納品・返却までの一連のプロセス管理
• システムへのデータ入力（顧客情報・製品情報・状態・見積・納期など）
• 製品の検品、パーツ手配、発送などの軽作業
• 海外本国とのメールコミュニケーション
• 技術者との連携

■ 電話・メール対応

• 宝飾品に関するお問い合わせの一次窓口（製品・修理・オンライン購入など）
• 社内外からのアフターセールス関連の問い合わせ対応

条件・待遇

• 雇用形態：正社員
• 勤務地：東京都内
• 勤務時間：9:30〜17:30（フレックス制あり）
• 勤務形態：週5出社
• 年収：360 ~ 450万円

【このポジションの魅力】

• 【誰もが知る】世界最大手ラグジュアリーブランド！
• 超大手外資系企業で【安定性◎】
• 大手外資系グループの【福利厚生あり◎】
• 英語は【読み書きレベル】でOK！

To apply online please click the 'Apply' button below. For a confidential discussion about this role please contact Sakura Ito +81366276099.

■ 応募資格

• 日本語：ネイティブレベル
• 英語：読み書きレベル（社内システム：英語）
• 店舗販売員（百貨店 / ラグジュアリー / ホテル / 航空会社いずれか）のご経験：2年~
• PCスキル（Excel / Outlook / Teams など）

■ 歓迎要件

• 宝飾品の取り扱い経験（検品/G.G資格など）
• 精密機器などを扱う細やかな作業が得意な方

■ 求める人物像

• チーム協働が好きで、柔軟に対応できる方
• 礼儀正しく、ホスピタリティのある対応ができる方
• ラグジュアリーへの興味がある方
• 不規則なケースに対しても前向きに対応できる方