シニアITサポート＠金融業界

社内ITサポート全般および小〜中規模プロジェクトの推進を担当します。技術的な問題解決に加え、ベンダー管理や関係者との調整を通じてIT部門の成長を支援します。

Client Details

外資系グローバル企業の日本拠点です。安定した経営基盤を持ちながらも、変化と成長を重視する企業文化があり、主体性を持って改善提案やプロジェクト推進ができる環境です。社内外との連携も多く、国際的なコミュニケーション機会があります。

Description

・ソフトウェア／ハードウェア／業務プロセスに関する問い合わせ対応およびトラブルシューティング

・サポートインシデントの記録およびレポート作成

・社内ITプロジェクトへの参画および進捗報告

・日常的なデスクトップサポート業務

・ステークホルダーへの迅速かつ正確なフィードバック提供

・外部ベンダーおよびリソースの管理

・小〜中規模プロジェクトの管理（尚可）

・必要リソースの検証およびコスト見積作成

・課題の特定およびエスカレーション

・会議の実施およびプレゼンテーション資料作成

Job Offer

・安定したグローバル企業でのキャリア構築

・ITサポート＋プロジェクト推進のハイブリッド経験

・フラットな組織での高い裁量権

・日英バイリンガルスキルを活かせる環境

このポジションにご興味のある方は、ぜひご応募ください。

To apply online please click the 'Apply' button below. For a confidential discussion about this role please contact Zhixian Li on +81364021509.

Must-have

・ITサポートまたはテクニカルサポート経験3年以上

・日本語および英語での高いコミュニケーション能力

・複数業務を同時に管理できる能力

Nice-to-have

・プロジェクトリードまたはサポート経験

・ラボ機器／アプリケーションサポート経験

・小〜中規模プロジェクトマネジメント経験