PRCO（Privacy, Risk & Compliance Officer)

仕事内容:

本ポジションは、各国／各子会社におけるグローバル・コンプライアンス、リスクおよびプライバシープログラムの統括・実行責任者として機能します。カントリーマネジメントに直属し、Regional Privacy Officer、Head of Risk、Head of Complianceへレポートラインを持ちます。

主な業務内容:
1. プライバシーマネジメント
個人情報保護通知・同意書の配布・管理（新入社員および既存社員）
個人データ処理活動の継続的モニタリングおよびグローバル部門への報告
Records of Processingの作成・更新（OneTrust使用）
Controller / Processor双方のROP管理
IT部門・各機能部門との連携
グローバル／ローカルクライアント処理活動の文書化
ROPの品質レビュー（正確性・完全性の確認）

2. クライアント契約対応
データプライバシー条項の通知および契約更新管理
新規契約におけるプライバシー・コンプライアンス条項の適正化（法務部門と連携）
グローバルオフィスへの進捗報告

3. ベンダーデューデリジェンス
新規・既存ベンダーのプライバシー／コンプライアンス審査
質問票レビューおよび必要時のエスカレーション
契約締結前のDDプロセス完了確認

4. コンプライアンス管理
Global Compliance Frameworkの導入・維持・監視
各国法令（リスク・コンプライアンス・プライバシー分野）の継続的モニタリング
GDPR/BCR監査対応窓口
コンプライアンス体制の評価・改善提案
社内トレーニング実施管理
規制動向およびベストプラクティスの把握

5. リスク管理
リスクマネジメントフレームワークの導入・運用
リスク識別・評価・登録簿管理
コントロール有効性評価
是正計画の策定・フォローアップ
重大リスク事象のエスカレーション
リスク文化の醸成および社内啓発活動
グローバルリスクチームへの定期報告

【会社概要】
Teleperformanceは1978年にフランスで設立された、アウトソーシング業界最大級のコンタクトセンター企業です。現在は世界100か国以上で事業を展開し、約50万人の従業員が265以上の言語・方言でサービスを提供しています。
「Each Interaction Matters」をスローガンに、クライアントやその先のお客様との信頼関係を大切にし、変革をもたらすカスタマーサクセスを実現しています。
また、Diversity, Equity & Inclusion（DE&I）を重要な経営戦略の一つとして位置づけ、多様なバックグラウンドを持つ人材が成長し、活躍できる環境づくりを推進しています。
⭐️社内キャリアパスも充実した、安定性と成長性を兼ね備えた企業です。


選考の流れ
書類選考→1 次面接→2 次面接→3 次面接→合否結果

【必須条件】
・リスク／コンプライアンス／プライバシー分野での実務経験３年以上
・データプライバシー関連規制の実務知識
・プライバシー関連資格、または入社後6か月以内に取得可能であること
・英語ビジネスレベル以上
・日本語N1レベル以上
・Microsoft Office（特にExcel、PowerPoint）の実務レベルスキル
・高い倫理観およびコンプライアンス意識

【歓迎スキル】
・優れたコミュニケーション能力（現場～経営層まで対応可能）
・分析力・論理的思考力
・多部門と協働できる高い影響力・調整力
・組織全体と良好な関係構築ができる方