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ラグジュアリーホテルの宿泊予約アシスタントマネージャー
| Location | Tokyo - 23 Wards |
| Job Type | Permanent Full-time |
| Salary | Negotiable, based on experience |
Job Description
本ポジションは、宿泊予約部門のオペレーションサポートおよびチームマネジメントを通じて、客室収益の最大化とゲスト満足度の向上を担う役割です。予約マネージャーを支えながら、個人・団体予約対応、在庫・料金管理、メンバー育成など幅広くご活躍いただきます。企業情報
業界をリードするラグジュアリーホテルグループです。国内外のゲストを多く迎えるため、丁寧なホスピタリティと高いサービス基準を重視しています。職務内容
- 宿泊予約マネージャーの補佐として、予約部門のオペレーションを管理
- 個人・団体予約の受付、変更、キャンセル対応
- 収益管理・フロントオフィスと連携した在庫・料金コントロール
- チームメンバーの育成・指導・モチベーション管理
- ホテルポリシーおよびブランドスタンダードに準拠した予約処理の徹底
- 各種予約レポートの分析、改善ポイントの特定
- 営業、フロント、ハウスキーピングとの情報共有および連携
- 予約に関する問い合わせ・クレームへの適切な対応
- 月次レポート作成やオペレーション改善施策のサポート
条件・待遇
- 予約部門の中心としてキャリアを構築できる環境
- グローバルなゲストと働く国際的な職場
- マネジメント・予約管理・収益管理スキルを深められるポジション
- 経験・スキルに応じた待遇と福利厚生
To apply online please click the 'Apply' button below. For a confidential discussion about this role please contact Giulia Gallerani on +81366276140.
General Requirements
| Minimum Experience Level | No experience |
| Career Level | Mid Career |
| Minimum English Level | Business Level |
| Minimum Japanese Level | Native |
| Minimum Education Level | High-School |
| Visa Status | Permission to work in Japan required |
Required Skills
- ホテルの予約またはフロント業務で3年以上のご経験をお持ちの方（ラグジュアリーホテル経験歓迎）
- スーパーバイザー、またはアシスタントマネージャー経験がある方歓迎
- PMS・予約システム（例：Opera、SynXis等）の実務経験
- 高いコミュニケーション・調整・組織力をお持ちの方
- マルチタスク環境で優先順位を整理しながら業務遂行できる方
- 日本語ネイティブレベル、英語でのやり取りが可能な方
- 日本での有効な就労ビザをお持ちの方
- 細部に注意を払い、ホスピタリティマインドを持って業務に取り組める方
- 必要に応じて週末・祝日の勤務が可能な方
Job Location
- Tokyo - 23 Wards
Work Conditions
| Job Type | Permanent Full-time |
| Salary | Negotiable, based on experience |
| Industry | Hotel |
