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【フルリモート】世界最大手 オンラインプラットフォーム｜CSスタッフ｜年収 800万
| Location | Tokyo - 23 Wards |
| Job Type | Permanent Full-time |
| Salary | 7 million yen ~ 9 million yen |
Job Description
世界最大手 オンラインプラットフォームのカスタマーサービススタッフ。
企業情報
暮らしや余暇に関わる多様なサービスを提供する、世界最大手オンラインプラットフォーム。テクノロジーを活用し、ユーザー同士の安心・信頼を基盤とした仕組みづくりを重視する他、スピード感のある環境の中で顧客体験の向上とサービス品質の継続的な改善に力を入れている点が特徴的。多様性と自律性を尊重するカルチャーのもと、カスタマーエクスペリエンス領域が事業成長の中核を担う【世界最大手オンラインプラットフォーム】のカスタマーサービススタッフを募集中。
職務内容
- VIP顧客の対応（緊急性の高い事案・クレーム対応・損害対応）
- エスカレーションの処理・判断
- APACローンチに伴う地域オペレーション構築
- 各部署との調整・連携・業務改善・プロセス最適化
- 言語別の 24/7 体制でのチーム内での連携と運用管理
条件・待遇
- 雇用形態：正社員
- 勤務地：フルリモート
- 勤務時間：シフト制（月~日 6:00 - 21:00）
- 給与：~ 800万
【このポジションの魅力】
- 数少ない【フルリモート】ポジション◎
- 誰もが知る【あの大手企業】= 安定性抜群◎
- VIP対応のご経験が活かせます◎
To apply online please click the 'Apply' button below. For a confidential discussion about this role please contact Sakura Ito +81366276099.
General Requirements
| Minimum Experience Level | Over 3 years |
| Career Level | Mid Career |
| Minimum English Level | Business Level |
| Minimum Japanese Level | Native |
| Minimum Education Level | Bachelor's Degree |
| Visa Status | Permission to work in Japan required |
Required Skills
【応募資格】
- 日本語：ネイティブレベル
- 英語：ビジネスレベル
- VIP顧客や高難度案件におけるお客様対応のご経験（約5年~）
Job Location
- Tokyo - 23 Wards
Work Conditions
| Job Type | Permanent Full-time |
| Salary | 7 million yen ~ 9 million yen |
| Work Hours | シフト制｜月~日 6:00 - 21:00 |
| Holidays | シフト制 |
| Industry | Other (Hospitality) |
Job Category
- Customer Service, Secretary and Administration Jobs > Call Center Operator Jobs
- Customer Service, Secretary and Administration Jobs > Call Center SV, Leader, Manager Jobs
- Customer Service, Secretary and Administration Jobs > Customer Service, Customer Success Jobs
Company Details
| Company Type | Large Company (more than 300 employees) - International Company |
