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【英語】アニメ・フィギュア好き歓迎のカスタマーサポート／月収30万以上可／多国籍なチーム／服装自由＠文京区
| Location | Tokyo - 23 Wards, Bunkyo-ku |
| Job Type | Temporary |
| Salary | 3 million yen ~ 4 million yen |
Work Style
Casual Clothing Side Business OkJob Description
日本最大級のアニメ・フィギュア通信販売サイトにて、海外のお客様向けのカスタマーサポートをお任せします。
■具体的な業務内容
・メール・チャット・電話による問い合わせ対応（英語：日本語 ＝ 7：3）
・システムへの対応履歴入力（英語・日本語）
・FAQ（よくある質問）の改善提案や翻訳
・関連部署への報告・連携（エスカレーション）
ユーザーの「困った」を解決し、日本のカルチャーを安心して楽しんでもらうための架け橋となる重要なお仕事です。
【おすすめポイント】
・日本最大級のアニメ・フィギュアECサイトに携わるやりがい
・英語ネイティブの同僚が多く、グローバルで風通しの良い職場環境
・FAQの改善提案など、単なる返信業務に留まらないクリエイティブな側面も
・服装・髪型自由。自分らしいスタイルで働けます
・駅から徒歩圏内の好立地で通勤ストレスなし
※法定による業務内容の変更の範囲の明示：将来的に業務内容が変更される場合があります。詳細は面談時にお伝えします。
General Requirements
| Minimum Experience Level | Over 1 year |
| Career Level | Mid Career |
| Minimum English Level | Native |
| Minimum Japanese Level | Business Level |
| Minimum Education Level | Bachelor's Degree |
| Visa Status | Permission to work in Japan required |
Required Skills
必須条件：
・英語：ネイティブレベル（読み・書き・話す）
・日本語：ビジネスレベル（JLPT N2以上、社内コミュニケーションが円滑に取れる方）
・PC基本操作：ブラインドタッチ、ショートカットキーの使用、ファイル圧縮、メール作法（CC/BCC）、Word、Excelの基本操作ができる方
活かせる経験・スキル：
・接客・販売・サービス業の経験がある方（相手の立場に立った丁寧な対応ができる方）
・事務、またはPCを使用した業務経験がある方
Job Location
- Tokyo - 23 Wards, Bunkyo-ku
Work Conditions
| Job Type | Temporary |
| Salary | 3 million yen ~ 4 million yen |
| Hourly Rate | 1800円 |
| Work Hours | 8：30～17：30（実働8時間／休憩1時間） |
| Holidays | 週5日（月～土 土曜日出勤必須。完全週休2日（日曜日と平日1日休み）） |
| Industry | Distribution |
