アシスタントマネージャー - リペア＆アフターセールス品質管理

本ポジションでは、修理依頼品の品質管理および修理可否判断を中心に、アフターセールス領域全体のオペレーションを支えていただきます。
レザーグッズやアパレルの修理知見を活かし、国内外の関係者と連携しながら、お客様体験の向上に寄与していただく重要な役割です。

企業情報

グローバル展開するラグジュアリーリテール企業。
千葉拠点にアフターセールス機能を持ち、全国の店舗から届く修理依頼・品質対応を一元管理しています。
高い品質基準を維持するための専門性を重要視しています。

職務内容

• 修理依頼品（レザーグッズ・バッグ・アパレル等）の受入および状態確認
• 修理可否の判断（国内での処置可否／海外拠点への送り判断）
• 品質管理（Quality Control）業務全般
• 修理部材・パーツの在庫管理および補充
• 修理担当者（技術スタッフ）との連携、作業フロー管理
• 店舗や倉庫との連携による入出荷管理
• 海外拠点（主に欧州）との英語での基本的なコミュニケーション

条件・待遇

• ラグジュアリーブランドの品質基準を支える専門ポジション
• 修理／QC知識を広く活かせる環境
• 安定した就業環境と明確な役割責任
• アフターセールス領域のプロフェッショナルとしてスキル深化が可能

To apply online please click the 'Apply' button below. For a confidential discussion about this role please contact Kurumi Nemoto on +813 6832 8974

• レザーグッズ／バッグ／アパレルの修理または品質管理に関する知見
• アフターセールス、QC、修理、ロジスティクス、いずれかの実務経験
• 複数業務を正確に進められるオペレーション能力
• 日本語必須
• 英語：海外拠点と簡易なやりとりができるレベル
• 柔軟なコミュニケーション力と協働姿勢