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カスタマーサクセスマネージャー・ソフトウェア
| Location | Tokyo - 23 Wards |
| Job Type | Permanent Full-time |
| Salary | 10 million yen ~ 18 million yen |
Job Description
エンタープライズ企業に導入済みのデジタル活用支援ソフトウェアソリューションの利用定着や効果最大化を支援する役割です。既存顧客との長期的な関係構築や改善提案を担う、日本市場の成長にとって非常に重要なポジションです。
Client Details
世界各地に拠点を持つ、グローバルソフトウェア企業で、北米・欧州・アジアなど幅広い地域で事業を展開しています。
デジタル活用支援ソフトウェアソリューションを提供し、多くの大手企業で採用されるなど、市場で高い評価を受けている成長企業です。Description
- 顧客のオンボーディングおよび導入後の活用プロセス支援
- 利用データやKPIに基づく利用定着施策、改善提案の企画・実行
- エグゼクティブ層へのビジネスレビュー実施と、ROI向上のための戦略立案
- 技術・プロダクトチームとの連携による課題解決
- 契約更新に向けたリテンション活動、アップセル・クロスセル機会の創出
- グローバルCSチームとの連携とベストプラクティス共有
Job Offer
- 1,000万円 〜 1,800万円 OTE
- 社会保障完備
- 有給休暇有
To apply online please click the 'Apply' button below. For a confidential discussion about this role please contact Yuta Mochizuki at +81 3 6832 8932.
General Requirements
| Minimum Experience Level | No experience |
| Career Level | Mid Career |
| Minimum English Level | Basic |
| Minimum Japanese Level | Native |
| Minimum Education Level | Bachelor's Degree |
| Visa Status | Permission to work in Japan required |
Required Skills
- ソフトウェア業界でのカスタマーサクセス経験
- ネイティブレベルの日本語力
- 英語の読み書きスキル（ビジネスレベル歓迎）
Job Location
- Tokyo - 23 Wards
Work Conditions
| Job Type | Permanent Full-time |
| Salary | 10 million yen ~ 18 million yen |
| Industry | Software |
