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求人ID : 1577440 更新日 : 2026年02月09日
カスタマーサクセスマネージャー・ソフトウェア

カスタマーサクセスマネージャー・ソフトウェア

勤務地 東京都 23区
雇用形態 正社員
給与 1000万円 ~ 1800万円

募集要項

エンタープライズ企業に導入済みのデジタル活用支援ソフトウェアソリューションの利用定着や効果最大化を支援する役割です。
既存顧客との長期的な関係構築や改善提案を担う、日本市場の成長にとって非常に重要なポジションです。

Client Details

世界各地に拠点を持つ、グローバルソフトウェア企業で、北米・欧州・アジアなど幅広い地域で事業を展開しています。

デジタル活用支援ソフトウェアソリューションを提供し、多くの大手企業で採用されるなど、市場で高い評価を受けている成長企業です。

Description

  • 顧客のオンボーディングおよび導入後の活用プロセス支援
  • 利用データやKPIに基づく利用定着施策、改善提案の企画・実行
  • エグゼクティブ層へのビジネスレビュー実施と、ROI向上のための戦略立案
  • 技術・プロダクトチームとの連携による課題解決
  • 契約更新に向けたリテンション活動、アップセル・クロスセル機会の創出
  • グローバルCSチームとの連携とベストプラクティス共有

Job Offer

  • 1,000万円 〜 1,800万円 OTE
  • 社会保障完備
  • 有給休暇有

To apply online please click the 'Apply' button below. For a confidential discussion about this role please contact Yuta Mochizuki at +81 3 6832 8932.

応募必要条件

職務経験 無し
キャリアレベル 中途経験者レベル
英語レベル 基礎会話レベル
日本語レベル ネイティブ
最終学歴 大学卒: 学士号
現在のビザ 日本での就労許可が必要です

スキル・資格

  • ソフトウェア業界でのカスタマーサクセス経験
  • ネイティブレベルの日本語力
  • 英語の読み書きスキル(ビジネスレベル歓迎)

勤務地

  • 東京都 23区

労働条件

雇用形態 正社員
給与 1000万円 ~ 1800万円
業種 ソフトウエア

職種