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アカウンティング - 支払いに関するB-Bの問い合わせ対応【旅行プロジェクト】
| Hiring Company | アメリカに本社を置く外資系BPO |
| Location | Malaysia, Selangor |
| Job Type | Permanent Full-time |
| Salary | 4 million yen ~ 4.5 million yen |
Job Description
★旅行プロジェクト内の支払い関連のお問い合わせ担当（B-B）
【お仕事内容】
• 未払いパートナーへ電話・メールで連絡し、支払いの調整を行う（全額／分割など）
• 未払い請求書・コミッション請求に関する質問や異議に対応する
• 支払い証明の確認、回収システムへの登録を行う
• 入金が反映されない場合の調査、正しい請求書／アカウントへ入金処理を行う
• 物件を予約可能状態（Open Bookable）に戻すための確認・対応を行う
• 支払い方法の変更手続きや、クレジット／デビットノートの処理を行う
• アカウント設定・契約／請求情報の更新をサポートする
• 必要に応じて他部署へ連携し、問い合わせ内容を記録・追跡する
• 正確かつ迅速なサポートを提供し、改善点のフィードバックを行う
General Requirements
| Minimum Experience Level | Over 1 year |
| Career Level | Mid Career |
| Minimum English Level | Business Level (Amount Used: English usage about 50%) |
| Minimum Japanese Level | Native |
| Minimum Education Level | Associate Degree/Diploma |
| Visa Status | No permission to work in Japan required |
Required Skills
• 最低6 カ月以上のBPO 経験（営業、回収、旅行業界優遇）
• 1 年以上のカスタマーサービスの経験必須
• 交渉スキルのある方
• 平均以上のPC スキル（タイピング速度 35WPM 以上）
• Excel の知識
【語学力】
• ビジネスレベルの英語力（基準：B2）
• 日本語ネイティブでない場合はN2 以上
Job Location
- Malaysia, Selangor
Work Conditions
| Job Type | Permanent Full-time |
| Salary | 4 million yen ~ 4.5 million yen |
| Work Hours | 24時間シフト |
| Holidays | 週休2日制 |
| Industry | Temp Agency, Outsourcing |
Job Category
- Customer Service, Secretary and Administration Jobs > Call Center SV, Leader, Manager Jobs
- Customer Service, Secretary and Administration Jobs > Customer Service, Customer Success Jobs
- Accounting and Finance Jobs > Other (Accounting and Finance)
Company Details
| Company Type | Large Company (more than 300 employees) - International Company |
| Non-Japanese Ratio | Majority Non-Japanese |
