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ITサポートエンジニア（L1/L2｜常駐）
| Location | Tokyo - 23 Wards |
| Job Type | Temporary |
| Salary | Negotiable, based on experience |
Job Description
クライアント拠点に常駐し、ITインシデントおよびサービスリクエスト対応を行うITサポートエンジニアのポジションです。L1/L2レベルのトラブルシューティングからデバイス管理まで、現場を支える役割を担います。
Client Details
国内外に拠点を持つグローバル企業で、オフィス・店舗・倉庫など多様な業務環境を展開しています。安定したIT運用と高いサービス品質を重視する企業です。
Description
- クライアント拠点（オフィス／店舗／倉庫）でのインシデント・サービスサポート
- L1・L2レベルの調査、トラブルシューティング、チケット記録（対応内容・ナレッジ・回避策）
- PC、ノートPC、モバイル端末、会議システム、プリンター等のMACD対応
- IT機器の展開・管理・ライフサイクル管理
- ユーザー、顧客ITチーム、リージョナルヘルプデスク、運用チームとの連携
- ベンダー／外注／委託先との調整（ヘルプデスク、リクエスト、店舗関連プロジェクト等）
Job Offer
勤務地：東京
高収入のチャンス！
To apply online please click the 'Apply' button below. For a confidential discussion about this role please contact Zhixian Li on +81364021509.
General Requirements
| Minimum Experience Level | No experience |
| Career Level | Mid Career |
| Minimum English Level | Business Level |
| Minimum Japanese Level | Business Level |
| Minimum Education Level | Bachelor's Degree |
| Visa Status | Permission to work in Japan required |
Required Skills
Must-have
- ITサポート経験1年以上
- 英語での読み書き・会話が可能（拠点により要件あり）
- 優れたコミュニケーション能力
- 問題解決力・分析力
- 最小限の指示で自律的に業務遂行できる方
- プレッシャー下でも期限を守れる方
Nice-to-have
- 自動車業界向けITサポート経験
- 変更管理（Change Management）の知識
- プロジェクトマネジメント経験
Job Location
- Tokyo - 23 Wards
Work Conditions
| Job Type | Temporary |
| Salary | Negotiable, based on experience |
| Industry | Hardware |
