【マレーシア就職】ITサポートエンジニア/KL勤務/日勤/ITインフラ/ITサポートデスク/ヘルプデスク

会社説明：

2015年に設立され、マレーシアにある日系中小企業（SMEs）向けに、ITインフラの設計、導入、運用、保守など、包括的なITサポートを提供しています。

※ワンストップソリューションが強み

事業分野（顧客からの主な依頼内容）は以下の通りです：

・ITインフラの設計・導入・運用に関する統合コンサルティングサービス

・社内クラウド環境の導入および移行

・スマートフォンで利用できるオフィス電話システムの導入

・パソコン、サーバー、ビジネスフォン、社内ネットワークなどのIT環境構築・設置の包括サービス

・パソコン、タブレット、スマートフォンの修理・サポート

・データ復旧

・コンピュータ機器、電子機器、ソフトウェア、通信機器の販売

・通信設備の設置

・IT保守管理

・ITコールセンターサービス

・メールおよびWebホスティングサービス

仕事内容：

マレーシアにおける日系企業の進出やオフィス移転、既存クライアント向けにMicrosoft 365、Azure、ネットワーク機器（FortiGate、NETGEAR、Ubiquiti）を用いたITインフラの設計、構築・導入、保守、運用に携わります。近年は、ITセキュリティの導入や改善に関する依頼も増加しています。

※トラブル対応の80％はリモート対応

※クライアント様：日系企業（対応依頼はローカル担当者より頂くことも多い）

PC導入・管理

・PCのセットアップ（メール、プリンター、共有フォルダ接続など）、移行作業

・PCのトラブルシューティング、保守、サポート

ネットワークインフラの構築・保守・運用

・主な機器：ファイアウォール（FortiGate）、スイッチ（NETGEAR、TP-LINK）、無線アクセスポイント（Ubiquiti）

・ネットワークの設計、展開、構築を行い、効率的なインフラ運用をサポート

Microsoft 365 の導入・管理

・Microsoft 365 の導入、保守、運用

・ユーザーアカウント管理、アクセス権限の設定

・クラウドサービス：Exchange Online、OneDrive、Teams、SharePoint の設定

その他 IT インフラ関連業務

・通信回線（インターネット回線、電話回線）の導入

・LAN配線工事、電話システム、Web会議システム、防犯カメラ（CCTV）、入退室管理システムの導入

■MUST TO HAVE:

・ITインフラ運用で3年以上の実務経験（ITサポートデスクやヘルプデスクのお仕事など）

※要件定義の経験は不要

・Microsoft 365（Exchange Online または SharePoint）もしくは Microsoft Azure の運用経験

・マルチタスクでの業務経験があること

（※細かく分業された仕事のみをしていた人ではなく、幅広く複数の業務を並行して対応できる人）

・人とコミュニケーションをとりながらトラブルシューティングを行っていた方