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【90％在宅勤務可 】外資系FinTech企業 | カスタマーサポート | 年収 最大700万
| Location | Tokyo - 23 Wards |
| Job Type | Permanent Full-time |
| Salary | 6 million yen ~ 8 million yen |
Work Style
Remote Work and WFH Casual Clothing Minimal Overtime Flex TimeJob Description
お客様の満足度を向上させるため、カスタマーサポートとして迅速かつ正確な対応を提供していただきます。業務プロセスの効率化にも積極的に取り組み、ビジネスサービス業界における顧客体験を向上させる役割です。
企業情報
「世界と日本をつなぐ、デジタルサービスの最前線。」
オンライン決済やデジタルソリューションを展開するグローバル企業で、顧客からの問い合わせ対応やサポート業務を担うポジションです。
ユーザーの声を起点に、サービス品質の向上に貢献できる役割です。
職務内容
- お問い合わせ対応（販売店・エンドユーザー）
- カスタマーサービスの向上（会社方針に沿った対応品質や効率改善）
- 業務フロー改善（サービス提供プロセスの見直し・最適化）
- パートナー企業との調整（協力会社や関連部門との連携業務）
条件・待遇
条件・待遇
- 雇用形態：正社員
- 勤務地：東京23区内
- 勤務時間：90％在宅可/ フレックス制（コアタイム 10:00〜15:00）
- 年収：最大 700万円
推しポイント
- 年間2回の賞与あり
- ハイブリッド勤務制度で、約90％在宅勤務可能
- スキル向上のための自己投資サポートあり（年間最大10万円）
- 海外勤務のチャンスあり◎
To apply online please click the 'Apply' button below. For a confidential discussion about this role please contact Sakura Ito +81366276099.
General Requirements
| Minimum Experience Level | No experience |
| Career Level | Mid Career |
| Minimum English Level | None |
| Minimum Japanese Level | Native |
| Minimum Education Level | Bachelor's Degree |
| Visa Status | Permission to work in Japan required |
Required Skills
- 日本語：ネイティブレベル
- カスタマーサポートの経験
- Fintech または Eコマース企業でのお問い合わせ対応のご経験をお持ちの方
Job Location
- Tokyo - 23 Wards
Work Conditions
| Job Type | Permanent Full-time |
| Salary | 6 million yen ~ 8 million yen |
| Work Hours | フレックス制（コアタイム 10:00〜15:00） |
| Holidays | 土日祝日休み |
| Industry | Other (Banking and Financial Services) |
Job Category
- Customer Service, Secretary and Administration Jobs > Customer Service, Customer Success Jobs
- Customer Service, Secretary and Administration Jobs > Call Center Operator Jobs
- Customer Service, Secretary and Administration Jobs > Call Center SV, Leader, Manager Jobs
Company Details
| Company Type | Large Company (more than 300 employees) - International Company |
