【ITサポートスタッフ】欧州系小売企業

この役割では、オフィス、店舗、倉庫におけるITサポートを担当し、日々の業務を円滑に運営するとともに、システムやハードウェア、ネットワークの問題を解決します。POSやCRMの導入などのITプロジェクトにも携わり、企業のデジタルインフラの向上に貢献します。

企業情報

私たちは、ミニマルなデザインと高品質なクラフトマンシップで知られるグローバルなラグジュアリー革製品ブランドです。イタリア・ミラノで設立され、ヨーロッパ、アジア、アメリカにブティックを展開しています。東京オフィスでは、日本国内の事業運営、店舗運営、顧客体験を管理し、革新と協力を推進しています。ラグジュアリー小売における卓越性と顧客への優れたサービス提供にコミットしています。

職務内容

職種: ITサポートスペシャリスト

勤務地: 東京、日本

報告先: ITマネージャー

役割概要:

ITサポートスペシャリストは、オフィス、店舗、倉庫の技術サポートを提供し、日々の業務を円滑に運営します。ハードウェア、ソフトウェア、ネットワークのトラブルシューティング、ITチケット管理、POSおよびCRMシステムのサポート、デジタルインフラ向上のためのITプロジェクトへの支援が主な業務です。

主な業務内容:

• POS、在庫管理、会計、セキュリティシステムのITサポートおよび保守。
• ハードウェア、ソフトウェア、ネットワークのトラブルシューティング（必要に応じて現場対応あり）。
• Active Directoryアカウント、メールシステム、IT資産の管理。
• POP-UPや店舗イベントのサポート、システム設定の円滑化。
• ITトレーニングの実施、社員向けマニュアルの作成・維持。
• 外部ベンダーやグローバルITチームとの連携による問題解決。

資格・スキル:

• ITサポートまたはユーザーサポートの経験。
• Windows OS、POS、CRMシステムの知識。
• 高い問題解決力とコミュニケーション能力。
• 積極的でソリューション志向の姿勢。

条件・待遇

• 年収6,000,000円から7,000,000円
• 安定した雇用形態（正社員）
• リテール業界でのキャリアを築くチャンス
• 最新のテクノロジーに触れる機会
• 協力的でプロフェッショナルなチーム環境

このポジションに興味がある方はぜひご応募ください。リテール業界でのキャリアを一緒に築きましょう！

To apply online please click the 'Apply' button below. For a confidential discussion about this role please contact Jessa Chiwaya at +81 3 6832 8980.

• ITサポートまたはユーザーサポートの実務経験がある方。
• Windows OS、POS、CRMシステムに関する知識を有する方。
• 高い問題解決力とトラブルシューティング能力を持つ方。
• 英語および/または日本語での優れたコミュニケーション能力。
• 自立して積極的に業務を遂行できる方。
• 必要に応じて現場対応や時間外対応が可能な方。
• 小売またはラグジュアリーブランドでの勤務経験がある方は尚可。