【週3在宅可／フレックス可】外資系化学製品メーカーの受発注＆カスタマーサービス職

先進パフォーマンス材料を扱うチームで、顧客体験の向上を担う重要な役割です。オーダーライフサイクル全体を管理し、社内外の関係者と連携しながら、円滑なサービス提供を目指します。海外拠点のマネージャーにレポートし、日本チームの一員として活躍いただきます。

企業情報

職務内容

• 顧客注文の受付から納品までの一連の管理
• 電話・メールでの問い合わせ対応（製品情報、物流、注文状況など）
• 請求書処理および関連書類の正確な管理
• 売掛金の確認・未収金のフォローアップ
• 社内チーム（営業、物流、サプライチェーン、財務など）との連携による課題解決
• 社内規定・法令遵守の徹底
• 顧客動向の分析や改善提案

条件・待遇

勤務地

• 東京都23区内

雇用形態

• 正社員

給与・福利厚生

• 年収目安：〜700万円程度（インセンティブ、住宅手当含む）※経験・評価により決定
• 各種社会保険完備
• 退職金制度
• 住宅手当
• 年次昇給・インセンティブ制度
• 年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇
• ボランティア休暇
• 学習・研修制度

勤務時間・休日

• 完全週休2日制
• フレックスタイム（コアタイム10:00〜15:00、1日7.5時間）
• 週3日まで在宅勤務可

追加の魅力ポイント

• グローバルプロジェクトへの参画機会
• 社員の多様性を尊重し、キャリア形成を支援する環境

To apply online please click the 'Apply' button below. For a confidential discussion about this role please contact Estevan Kawano on +81366276069.

• 学士号
• ビジネスレベルの英語力（読み書き・会話）
• ネイティブレベルの日本語力
• カスタマーサービス経験（目安：1〜2年）
• SAPやその他ERPシステム使用経験
• コミュニケーション力・問題解決力
• チーム連携力・高い正確性

• 化学業界での顧客対応経験
• ERP/CRMシステム（SAP、Salesforce）やMS Officeのスキル