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【面接1回／未来都市プロジェクト】大手安定企業のカスタマーサービスSV（センター立ち上げ）
| Location | Kanagawa Prefecture |
| Job Type | Permanent Full-time |
| Salary | 3.5 million yen ~ 4.5 million yen |
Job Description
"未来都市"に暮らす住民向けの新設カスタマーサポートセンターにて、立ち上げメンバーとしてSV業務を担っていただきます。英語対応を含む多様な問い合わせチャネルの運用をリードしていただきます。
企業情報
大手セキュリティグループの一員として、国内外の多様な業界に向けてカスタマーサポートやBPOサービスを提供する日系企業です。教育・医療・金融・通信・製造・公共など、幅広い業種のクライアントを支援しており、特に近年はバイリンガル対応の強化にも注力。安定した経営基盤と柔軟な働き方を両立し、社員の挑戦を後押しする風土が根付いています。
職務内容
電話・メール・チャットによるカスタマーサポート対応
オペレーターのシフト管理・育成・エスカレーション対応
マニュアルの整備・更新
クライアントとの定期的なコミュニケーション・報告
サービス品質向上に向けた業務改善提案・実行
条件・待遇
勤務地：みなとみらい
勤務時間：8:00〜22:00の間で実働8時間（シフト制）
雇用形態：正社員
年収：〜450万円（経験・スキルにより決定）
試用期間：あり（詳細は面接時にご案内）
リモート勤務：原則出社（将来的な変更可能性あり）
To apply online please click the 'Apply' button below. For a confidential discussion about this role please contact Mizuki Oka on +813 6832 8630.
General Requirements
| Minimum Experience Level | No experience |
| Career Level | Mid Career |
| Minimum English Level | Daily Conversation |
| Minimum Japanese Level | Basic |
| Minimum Education Level | High-School |
| Visa Status | Permission to work in Japan required |
Required Skills
カスタマーサポートまたはコールセンターでの実務経験
基本的なPCスキル（メール、Excelなど）
チームマネジメントやSV業務に挑戦したい意欲のある方
英語での簡単な読み書き・会話に抵抗のない方
Job Location
- Kanagawa Prefecture
Work Conditions
| Job Type | Permanent Full-time |
| Salary | 3.5 million yen ~ 4.5 million yen |
| Industry | Communication |
