★高級ホテル カスタマーサポート★深夜勤務なし・ビザサポートあり！マレーシア勤務

【業務内容】
電話・メール・チャットで、日本語・英語を使ったゲスト対応

ホテルやレストラン、スパ、送迎、エンターテインメントなどの予約受付

宿泊中のゲストからのご依頼（ルームサービスなど）への対応

館内の情報やプロモーション、イベントのご案内

高いサービス品質を意識して、ゲストの満足度（CSAT）アップを目指す

ゲスト情報の機密保持とコンプライアンスの徹底

【Language Talent Solutionsのご案内】
Language Talent Solutionsはマレーシア政府の認可を受けた人材紹介会社となり、海外経験豊富なリクルーターが応募からマレーシア渡航までしっかりとサポートいたします。
弊社日本人スタッフは全員マレーシア在住となり、お仕事のことから生活のことまでご相談頂けます。

オンライン面談にて、ご希望などをお伺いし、具体的なお仕事紹介をさせていただきます。

【マレーシア就職への流れ】
応募→弊社リクルーターと面談→お仕事紹介→正式応募→オンライン面談→採用決定→渡航
＊この渡航までしっかりとサポートさせていただきます。

【このポジションの魅力】
世界的に有名なラグジュアリーホテルの新しいカスタマーサポートプロジェクトが、マレーシア・クアラルンプールで始動！
日本語・韓国語・英語・中国語を使う多国籍チームの一員として、ホテルやレストランの予約、ルームサービス対応など“上質なおもてなし”を提供します。
国際的で学びの多い環境の中で、スキルアップやキャリアアップを目指せるチャンスです。
 

【応募条件】
1月26日もしくは3月2日に入社可能な方

•    未経験、新卒応募可
•    日本語：ネイティブレベル
•    英語：B1〜B2レベル以上（日常会話・業務遂行に支障のないレベル）
•    優れた電話応対・メール文書作成スキル
•    顧客志向かつチームワークを大切にする姿勢

【優遇】：
•    ホテル、旅行、航空、飲食、BPO業界でのカスタマー対応経験
•    高級サービス業での勤務経験
•    ホテルまたはビジネス関連分野の学位保持者
•    多文化環境への順応力

※今は日中勤務（9:00〜18:00）ですが、将来的にシフト勤務になる可能性があります。