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テクニカルカスタマーサービスアソシエイト
| Location | Tokyo - 23 Wards |
| Job Type | Permanent Full-time |
| Salary | 6 million yen ~ 8 million yen |
Job Description
本ポジションでは、ライフサイエンス業界向けのVeeva製品に関する一次技術サポートを提供します。顧客および社内チームと連携し、問題解決と満足度向上に貢献します。
Client Details
ライフサイエンス業界向けクラウドソリューションのグローバルリーダーであり、業界特化と顧客重視の姿勢が特長です。
Description
- クラウド製品に関する一次技術サポートの提供
- 顧客の問題を正確に把握・記録
- 技術的な課題のトラブルシューティングと解決
- 複雑な案件に対して社内チームと連携
- チケット管理と顧客対応の標準を遵守
Job Offer
- 年収パッケージ：¥4.5M〜¥7M
- 柔軟な始業時間を含むハイブリッド勤務
- 年間有給休暇20日
To apply online please click the 'Apply' button below. For a confidential discussion about this role please contact Michelle Rosette on +813 6832 8698.
General Requirements
| Minimum Experience Level | No experience |
| Career Level | Mid Career |
| Minimum English Level | Fluent |
| Minimum Japanese Level | Native |
| Minimum Education Level | Bachelor's Degree |
| Visa Status | Permission to work in Japan required |
Required Skills
- 1年以上の関連業務経験、または同等の学歴
- 優れたカスタマーサービススキル、または業界経験
- 英語と日本語のバイリンガル能力
- 分析力と創造的な問題解決能力
- 週末・祝日の勤務に柔軟に対応可能な方
Job Location
- Tokyo - 23 Wards
Work Conditions
| Job Type | Permanent Full-time |
| Salary | 6 million yen ~ 8 million yen |
| Industry | Other |
