＜土日祝休み！＞事務センターの管理者業務/口座振替処理に関する事務センターのスーパーバイザー業務

＜この求人の魅力＞

• 架電業務チームの管理・育成を担うSV業務
• チームを支えるマネジメントに携われるやりがい／専門性を深め成長できる環境
• コールセンターSV、生命保険業界での経験が活かせる
• 年間休日127日／研修・キャリア支援制度が充実

お客様のお支払いに関する事務手続きのため、ご入社後まずは約2か月しっかりとスタッフと同じ研修・OJTを受けていただきます。業務の管理者として細かな知識・ルールなどを身につけていただく必要がありますが、先輩SVも複数名いますので、レクチャー・サポートを受けながら成長できるお仕事です。

＜TMJのスーパーバイザー（SV）の主な仕事＞　

　●スタッフのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導 (1名のSVに対し、10～15名のスタッフをサポートしていただきます。）
　　└新人スタッフへのOJTや業務指導・面談対応などをお任せします。
　●業務管理（KPI管理、勤怠管理 など）
　　└スタッフの業務進捗の確認や、タスクの配分・調整など、コミュニケーションを取りながらスタッフをサポート＆管理していただきます。
　●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案
　●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ
　　└日頃の会話や面談などでメンバーのお困りごとを確認→環境改善へチャレンジできます！
　●クライアントへの相談やディスカッション

※KPI管理とは
　1時間あたりの処理件数、稼働率、出勤率、ミス件数、処理量、進捗管理
　詳細は研修内でご説明いたします。

◆スタッフが実施する実務は以下のような内容です
　・口座振替依頼書の枚数、不備確認
　・書類のスキャニング
　・データ入力
　・書類発送作業　など

◆入社後、いきなりSV業務を開始するのではなく、
　事務スタッフとして実際の業務をしながら仕事内容を覚えます。
　疑問点や不安なことがあれば、いつでも先輩SVに相談できる環境があります。

◆この業務のやりがい
　バックオフィスセンターでのオペレーション進捗管理、全体を把握して納期までに作業を構築する力が身につきます。
【業務内容：変更の範囲】会社の定める業務
※詳細は面談時にお伝えさせて頂きます。

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【業務内容：変更の範囲】
会社の定める業務
※詳細は面談時にお伝えさせていただきます。

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雇用形態
　正社員
   雇用区分：職種・地域限定正社員
　雇用期間：無期（入社後3ヶ月試用期間あり、待遇変更なし）

　＜職種・地域限定正社員制度＞
　職種・地域限定正社員は、原則引越しを伴う異動のない正社員制度です。
　エリアを越えて活躍したい方には、総合職への登用制度がございます。

年収
　残業手当20時間を含む年収モデル：約313万円～約331万円
　月給 213,000円～225,000円

　月給制(基本給＋地域手当2万)
　※当社規定による（経験・スキルを考慮し決定）
　
　賞与：　年1回（6月）
　昇給：　年1回

勤務地
　福岡県北九州市戸畑区汐井町1-6 ウェルとばた9F
　JR鹿児島本線　戸畑駅　徒歩1分

　【勤務地変更の範囲】
　転居を伴わない範囲
　※詳細は面談時にお伝えさせていただきます。

勤務時間
　シフト制、週5日（完全週休週休2日制）
   曜日：月～金
　時間：9:00～18:00（実働8時間・休憩1時間）
　※残業：月20～30時間程度発生可能性あり
　※月によって土日祝勤務が発生する可能性あり（事前にご相談いたします）
　※年末年始センタークローズあり

休日休暇
　完全週休2日制（土日祝の日数分の休日あり）
　※休日の曜日は所属先センターの営業日による
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　・年間休日：127日（※2025年度：完全週休2日、祝祭日、夏季休暇3日、年末年始休暇4日含む）
　・有給休暇（年間10日～22日）　※入社後14日経過後に付与
　・特別休暇(結婚休暇・服喪休暇等）
　・夏期休暇・年末年始休暇
　・その他休暇（育児休暇・介護休暇）※勤続1年以上より取得可能

手当/福利厚生   

• 財形貯蓄
• 育児介護支援制度
• 年次有給休暇の未消化分積立制度
• グループ会社、関連企業の各種割引サービス
• 加入保険    ：社会保険完備（健康保険/厚生年金/雇用保険/労災保険）
• 受動喫煙対策 ：屋内の受動喫煙対策：室内禁煙、喫煙専用室設置
• 諸手当： 通勤手当/支給（規定あり）、時間外勤務手当/実績全額支給（1分単位）

■必須
　・スムーズにタイピングが可能な方（タッチタイピング：1分間100文字程度）
　・Excel・PowePointの基本操作が可能な方（Excelは四則演算・表の作成や集計など、PowerPointはスライド修正など）
　・判断を伴う事務業務のご経験がある方（営業事務、物流事務、貿易事務など）

■尚可
　・複数名で作業分担を行う事務作業の経験がある方
　・チームリーダーなどのご経験がある方、後輩・新人の指導育成経験のある方