セキュリティ製品テクニカルサポート（Linux又はwindowsサーバー必須）フルリモート

シニアサイバーセキュリティテクニカルサポートとして、技術的な専門知識を活かし、顧客のセキュリティニーズに対応します。東京を拠点に、テクノロジー業界での課題解決をリードする役割を担います。

企業情報

この企業はテクノロジー業界において、革新的なソリューションを提供する中規模の組織です。最先端の技術を駆使し、顧客のセキュリティを強化することに注力しています。

職務内容

• 顧客からのサイバーセキュリティ関連の技術的な質問や問題に対応
• 製品のトラブルシューティングおよび技術サポートの提供
• 顧客、パートナー、社内チームとの技術的な窓口として対応
• サポート依頼（電話・メール）への対応（SLAに基づく）
• 複雑な技術課題に対する創造的な解決策の提案
• 製品チームやR&Dチームとの連携による製品のサポート性向上
• カスタマーサクセス、営業チームとの協働

条件・待遇

• フルリモート
• グローバルな環境ー英語力活かせる

このポジションに興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください。あなたのスキルと経験が活かせる場をご用意しています！

To apply online please click the 'Apply' button below. For a confidential discussion about this role please contact Samantha Galeana on +813 6832 8971.

A successful Senior Cybersecurity Technical Support should have:

• テクニカルサポート経験（2年以上）
• Linux、Windows、Bash、Pythonの実務経験
• 仮想化技術（VmWare、Hyper-V、XenDesk）またはオンプレミス環境のサポート経験
• Web製品・環境に関する技術的理解とトラブルシューティング経験
• MySQL、MongoDBなどのデータベース経験（尚可）
• 顧客志向で協調性のある働き方ができる方
• 技術的な情報を分かりやすく伝える能力
• 英語＆日本語　ビジネスレベル以上