【マレーシア転職・入社祝い金有】　フードデリバリーサービス・カスタマーサポート

【マレーシア勤務】外資系フードデリバリーサービスのカスタマーサポート

■ 仕事内容

マレーシアで新たなキャリアを築く絶好のチャンス。
急成長を続ける外資系フードデリバリーサービスにて、お客様・配達員・飲食店のサポート業務をお任せします。海外転職が初めての方も、研修や現地サポート体制が整っているため安心してスタートできます！

■ 主な業務内容

• 問い合わせ対応： アプリの使い方や支払い方法、トラブル（例：支払いができない、注文内容が違う、料理が届かない等）に関するお問い合わせ対応

• 関係各所との調整： お客様の問題解決に向けて、飲食店や配達員と連携しスムーズな対応を実施

• 配達員サポート： 配達に関する質問やトラブルに対して、適切なサポートを提供

• 英語対応の可能性あり： 主に日本人ユーザー対応ですが、ご希望や英語力に応じて外国人ユーザーの対応も担当

■ このポジションの魅力

• 英語力を活かしながら働ける環境：日本語対応が中心ながら、英語を使用する機会もあり、語学力を伸ばせる職場

• 問題解決力が身につく：お客様や関係者との調整を通じて、柔軟な対応力・コミュニケーション力を習得

• 安心の研修・サポート体制：マニュアル・トレーニング・チームサポートが整っており、未経験からでも安心してスタート可能

• 多国籍な職場環境：様々な国籍のメンバーと協働しながら、国際的な環境で経験を積むことができる

• 海外でのキャリアに挑戦したい方へ
• 英語や接客スキルを活かしてグローバルな環境で働きたい方に最適なポジションです。経験が浅い方や海外勤務が初めての方も、安心のサポート体制のもとで成長できます。

■給与・手当

• 基本給： RM8,000-9,000
• 夜勤手当： 最大RM1,200
• KPI手当： 最大RM370

■福利厚生：

• マレーシア労働許可申請サポート
• 健康保険、生命保険完備
• 有給最大12日、病気休暇年間14日
• 無料シャトルバス利用可
• 昇給・昇格制度（実績に応じて）
• マレーシアへの片道航空券手配
• 2週間無料のコンドミニアム提供

■勤務時間

• 24時間制のオペレーションのためシフト制でのお仕事になります。
• 実働時間：８時間
• ※毎週希望のシフトを提出いただくことができますが、2－3か月に1－2週程度夜勤の勤務の可能性がございます。

■その他

• 採用企業様より、入社祝い金30－35万円の支給有！
• 服装自由
• 英語クラス開講（無料）
• 家族ビザの申請サポート
• 不動産会社紹介（住宅探しのサポートあり）

• コミュニケーション能力、臨機応変に対応できる能力、迅速に問題を解決できる能力、ポジティブな方?
• PCに苦手意識が無い方?
• シフトや夜勤で勤務可能な方?
• 事務経験者歓迎?