カスタマーサービス＆輸出入マネージャー

このポジションは、カスタマーサービスおよび輸出入業務を統括し、注文処理、納品調整、法規制対応などを幅広く担当します。

グローバルなサプライチェーンや社内外の関係者と連携し、業務の効率化と顧客満足の向上を図る重要な役割です。

企業情報

グローバルに展開する産業用化学製品メーカーで、特に接着剤やコーティング分野において高い技術力を持っています。

大手外資企業のグループ会社として、品質・効率・顧客満足を重視した製品とサービスを提供しています。

職務内容

・受注処理、納品調整、顧客対応を含むカスタマーサービス業務の管理

・輸出入業務の統括および国内外の法規制への対応

・グローバルサプライチェーンチームとの連携による納期管理と在庫精度の確保

・フォワーダーや通関業者など外部物流パートナーとの関係構築

・監督・コンプライアンス対応のための社内レポートおよび書類作成

・チームメンバーの指導・育成と部門のマネジメント

条件・待遇

・グローバル企業でのキャリア成長の機会

・競争力のある給与パッケージ（経験に応じて決定）

・社会保険・退職金制度完備

・年間休日・有給休暇制度の充実

・フレンドリーで協力的な職場環境

・外資系ならではのダイナミックな業務と多国籍チームとの協働機会

・リモート面接対応可（柔軟な選考プロセス）

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・カスタマーサービスおよび物流管理の実務経験

・輸出入関連の法規制・書類業務に関する知識

・ビジネスレベルの日本語および英語力

・SAPなどのERPシステムの使用経験

・優れたコミュニケーション能力と問題解決力

・チームマネジメントやメンバー育成の経験