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Job ID : 1560946 Date Updated : October 7th, 2025

PR/118252 | 【Shift work】ITOC Engineer (NOC / IT Operation Centre)

Location United Kingdom, London
Job Type Permanent Full-time
Salary Negotiable, based on experience

Job Description

IT オペレーションセンター サポートエンジニア
 
ビジネス IT
会社所在地 ドックランド
給与: 33,000 GBP/年
オフィス勤務 
 
応募者は英国で就労可能なビザを取得している必要があります。
 
仕事内容
 
ITオペレーションセンター(ITOC)の24時間365日シフトエンジニアとして、第1および第2レベルのサポートとして、ネットワーク/モバイルサービス/IoTサービス/顧客サービスの早期復旧に重要な役割を果たす。
ネットワーク/モバイルサービス/IoTサービス/顧客サービスの障害やトラブル発生時の早期復旧に重要な役割を果たす。ベンダー、通信事業者、携帯電話会社、サードパーティ、その他関連組織と連携し、顧客の期待に応え、あるいはそれ以上のサービスを提供するための様々な技術的タスクを遂行する。オペレーションの観点から新しいサービスや製品の提供に貢献する。ラインマネージャーから与えられた業務を遂行し、強力なチーム作りに貢献する。顧客満足度を高めるため、全ての業務をプロフェッショナルかつタイムリーに遂行すること。
 
必要条件
MS Office Excel、Word、PowerPoint、Visioの知識と熟練度。ネットワークインフラ、セキュリティ、サーバーまたは仮想化のメンテナンスとインストールに関する知識と熟練度。
流暢な英語力(口頭および書面)。様々なサービスポータル、チケット、Eメール、電話での問い合わせに対する回答を調査し、入手する能力。すべての顧客レベルにおいて、実績のあるカスタマーサービスと対面経験があること。柔軟な
通常の勤務時間外でも勤務可能な方。強力な時間管理/マルチタスクと組織への理解
 

Notice: By submitting an application for this position, you acknowledge and consent to the disclosure of your personal information to the Privacy Policy and Terms and Conditions, for the purpose of recruitment and candidate evaluation.

Privacy Policy Link: https://www.jac-recruitment.co.uk/privacy-policy
Terms and Conditions Link: https://www.jac-recruitment.co.uk/terms-of-use

General Requirements

Minimum Experience Level No experience
Career Level Mid Career
Minimum English Level None
Minimum Japanese Level None
Minimum Education Level Associate Degree/Diploma
Visa Status No permission to work in Japan required

Job Location

  • United Kingdom, London

Work Conditions

Job Type Permanent Full-time
Salary Negotiable, based on experience
Industry IT Consulting

Job Category